Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

07.05.2025 18:36
706
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня на свою кредитную карту ПСБ "100+" получил денежные средства на возврат билетов РЖД в размере 12214 руб, которые образовали излишек ,так как кредитный лимит не был израсходован. Я решил перевести их на свою дебетовую зарплатную карту того же ПСБ через мобильный банк. За это с меня сняли комиссию в размере 1711руб!!! При звонке в колл центр мне ответили что за перевод ЛЮБЫХ средств по этой кредитке комиссия составляет 5,9% + 900руб! Это просто абсурд, я впервые такое встречаю чтобы перевести СВОИ же деньги а не кредитные нужно заплатить такую комиссию! Причем в мобильном банке в разделе тарифах по этой карте нигде конкретно не указано за перевод каких именно средств СОБСТВЕННЫХ или КРЕДИТНЫХ берется комиссия. Скриншот прилагаю . В ближайшее время закрою счет и эту карту и вам не рекомендую пользоваться! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T17:11:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.05.2025 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-05-19T16:29:09+03:00
Здравствуйте. Комиссия за перевод денежных средств со счета взимается в соответствии с Тарифами: 5,9% от суммы 990 рублей. Вами был осуществлен перевод с Вашей кредитной карты на дебетовую карту. При осуществлении данного перевода появляется уведомление, что источником средств выбрана кредитная карта. В случае использования кредитных или собственных средств удерживается комиссия, предусмотренная Тарифами Банка. Ознакомиться с полными Тарифами Вы можете на сайте Банка. Так как в данную ситуацию Вы попали впервые, мы приняли решение в исключительном порядке вернуть сумму комиссии, списанной за перевод денежных средств с кредитной карты. Денежные средства будут зачислены на Вашу дебетовую карту в ближайшее время. Обращаем Ваше внимание, что в дальнейшем, при выполнении подобных действий, комиссия будет списываться согласно Тарифу. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 949
отзыва
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Прекрасное обслуживание, приветливый сотрудник

Оценка 5

06.06.2025 пришла в офис банка в г. Рыбинск, Кирова 16, уточнить проценты по вкладам, как для новых вкладчиков. Девушка Оксана, рассказала нам всю информацию, помогла с оформлением... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 27 мая 2025 года написала в чат по вопросу категорий кэшбэка. Я недавно оформила карту и категории в апреле 2025... Читать полностью

02.06.2025

Алексей ознакомил с правилом бонусной программы

Оценка 5

31 мая 2025 года в 23:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: накопленные баллы кэшбэка если их не переводить в рубли в течении какого времени будут действовать... Читать полностью

01.06.2025

Оператор Екатерина прояснила ситуацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 22:31 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Имею дебетовую карту банка Твой кэшбэк. Интересовал вопрос снятия наличных денежных средств с карты без комиссии... Читать полностью

01.06.2025

Максимум полезной информации

Оценка 5

Здравствуйте.  30 мая 2025 в 17.13 я позвонил на «горячую линию» по вопросу карточного продукта банка Orange Premium Club. Меня интересовали все услуги в рамках этой программы... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в... Читать полностью

31.05.2025