Некомпетентность сотрудников на горячей линии

08.05.2025 07:53
714
Оценка
1
Отзыв проверен

Звонила вчера на ГЛ банка уточнить условия по дебетовым картам для открытия вклада..Результат-полчаса зря потерянного времени!!! Общалась сначала с Зоей, потом с Марианной.

Первая что то пыталась выдавить, потом призналась , в некомпетенции по условиям банковских карт, переключила на вторую.... Вторая долго где то зависала, пока я слушала музыку, потом клацала по клавишам, Результат:

 предложила мне открыть вклад через открытие накопительного счета.!?

Банк ! Это тупик , где вы таких "умных" операторов набираете, если они не разбираются в элементарных банковских продуктах!!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-12T14:07:12+03:00
Возвращаемся с ответом. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проверим корректность консультации и примем меры к сотрудникам, если будет необходимо. Надеемся, что сможем изменить ваше мнение в лучшую сторону.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 240
отзыва
4 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Была в офисе банка на Балканской площади, попала к менеджеру Алёне. Вопрос по дебетовой карте решился очень оперативно, Алена всё рассказала и объяснила, была на связи пока мои... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день!! Недавно я приехала в отпуск в г.Нефтекамск,где живёт моя мама, и решила заглянуть в МТС банк, чтобы внести платеж по кредиту, но по больше,чем обычно. Попала на... Читать полностью

08.07.2025

Простая выгодная карта

Оценка 5

Уже неделю не мог дойти до МТС банка чтобы оформить карту. На сайте мельком прочитал условия и пошел, если честно с сомнениями что заберу ее, так как по условиям понял, что она... Читать полностью

08.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025

Чат поддержки помог разобраться в уведомлениях по карте

Оценка 5

Клиентом банка стал тока в этом месяце ,и обратил внимание что ко мне приходят постоянно уведомления по операциям по карте ,мне заинтересовал вопрос ,за эту услугу надо плотить... Читать полностью

08.07.2025

Первый раз в МТС Банке

Оценка 5

Случилось так, что мне срочно понадобилась банковская карта, я обошел уже несколько, но везде мне предлагали невыполнимые для меня условия бесплатного обслуживания карты. 7 июля... Читать полностью

07.07.2025