ОТП банк - не выполняет условия

08.05.2025 19:14
654
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хотелось бы поделиться мнением об отп банке. Хороший банк я им пользовался в личных целях и для покупок, но в последний момент они меня огорчили очень сильно. Захотел закрыть счёт, оставил заявление в офисе и мне сказали 40 дней закрытие и 7 дней перевод по другим моим реквезитам остаток денежных средств, в итоге с 14 марта прошло уже более 55 дней, вместо согласованых 47 дней, мне так и не закрыли счета и не перевели деньги. Банк разочаровал очень, прошу что бы в этой ситуации разобрались 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-12T12:35:23+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за обращение. По произошедшей ситуации была проведена проверка. 14.03.2025 от Вас поступило заявление на расторжение договора. По состоянию на 12.05.2025 заявления были отменены. Для закрытия счетов рекомендуем повторно направить заявления на расторжение договора в Чат Банка. В данном случае обращение не регистрируется. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 975
отзыва
1 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025