МТС банк - все хуже и хуже, в одностороннем порядке меняют все условия

08.05.2025 23:54
78
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пользуемся давно картой, устраивало и обслуживание, и условия начисления кешбека. Но потом в одностороннем порядке банк меняет условия пользования кешбеком. Во-первых, заставили отказаться от прошлой подписки премиум и подписаться на новую - просто потому что с действующей подпиской ничего не работало, кешбек нельзя было не перечислить, ни оплатить. При том, что подписка на месяц была уже оплачена, а потом отменена, деньги за это мы просто потеряли. Потом ограничили списание кешбек на связь шестьюдесятью (!!!) рублями в месяц. А сейчас вообще этим кешбеком не воспользоваться - пытались забронировать отель и частично оплатить кешбеком - никак, безо всяких уведомлений в приложении и на сайте это сделать невозможно. Якобы пользование кешбеком приостановлено до дальнейших уведомлений. И нигде, нигде нет информации об этом. Получается, мы пользовались картой банка, в том числе пооому что был кешбек, оплачивали подписку премиум, чтобы этим кешбеком пользоваться, а банк в одностороннем порядке просто "кинул", отменив все это. Мы свои условия пользования картой выполняли, а вот МТС банк без уведомления просто взял и все отменил.
больше нет никакого желания пользоваться картой, закроем в ближайшее время. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-09T12:17:09+03:00
Здравствуйте! МТС Cashback — это программа лояльности для клиентов экосистемы МТС. Пользуясь сервисами экосистемы МТС и партнёров вы получайте кешбэк. МТС заранее опубликовал информацию об изменениях в программе МТС Cashback. Это предусмотрено правилами сервиса (пункт 1). При возникновении вопросов вы можете написать в чат приложения Мой МТС, вам подскажут все варианты, как потратить кешбэк.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025