Семейная ипотека

10.05.2025 09:59
5390
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытались с мужем оформить семейную ипотеку в банке ВБРР. По времени это был февраль-март 2025г. Но это оказало просто нереально! 

В других банках согласование происходило без проблем. Но решили выбрать ВБРР, т.к. в нем не требовалось субсидирование.

Оформили заявку на сайте банка, приложили все документы, а их там не мало. Через несколько дней позвонила девушка из банка и попросила фото всех пустых страниц паспорта, мы отправили. Ещё через несколько дней снова позвонила девушка и попросила выписку из банка, где муж получает военную пенсию, не за 3, а за 6 месяцев. Мы тут же отправили. Ещё через несколько дней снова позвонили и сказали, что требуется ещё и справка из пенсионного фонда МВД о том, что муж получает пенсию. Почему нельзя было сразу сказать о справке? Вопрос риторический. Справку заказали и отправили в банк. 

Время шло, квартира у нас была на брони, поэтому периодически я звонила в банк и просила ускорить рассмотрение заявки. 

Прошло 3 недели! Мне звонит девушка и говорит, что наша заявка "слетела" и нужно срочно оформить её заново. Занавес! Перебрав в голове небольшой запас нецензурной лексики, мы решили оформить заявку заново, т.к. представитель банка сказала, что все документы вновь прикладывать не нужно будет и заявка будет рассмотрена быстрее. Но! Сайт банка просто "умер". Мы весь вечер пытались отправить заявку, которую в первый раз отправили минут за 5. Но сделать это у нас не получилось. Всё "висело", заявка на стадии отправки просто "зависала" на несколько часов. Не получилось отправить заявку и на следующий день. И тут мы с мужем сдались! Решив, что видно не судьба. Я просто в шоке от банка ВБРР и скорости их работы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T14:33:09+03:00
Ждем ответ банка. 05.06.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ВБРР
ВБРР
2025-06-02T17:41:57+03:00
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее - Банк) сообщает следующее. С учетом дополнительного запроса информации, а также принимая во внимание сроки предоставления дополнительных документов, необходимых для рассмотрения кредитной заявки, заявка была закрыта автоматически по истечению срока, в связи с чем потребовалось повторное оформление заявки. По результатам проведенного анализа работы личного кабинета заемщика на сайте Банка www.vbrr.ru было установлено, что повторные заявки заполнены не в полном объеме, при этом ошибок в работе личного кабинета заемщика не выявлено, направление заявок повторно было доступно. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
135
отзыва
130
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке ВБРР

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день!В январе обратилась в банк для оформления ипотеки. Специалист К-ва Вероника все подробно рассказала об условиях, помогла выбрать наиболее выгодные. Процесс прошёл... Читать полностью

03.04.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Ипотека ВБРР

Оценка 5

Этим летом мы с женой получили выгодное предложение от одного именитого банка на ипотеку на вторичку с 10% первоначального взноса. В итоге за месяц нашли квартиру и начали процесс... Читать полностью

29.10.2019

Ипотека в АО ВБРР

Оценка 5

Гости сайта, хочу поделиться отзывом по результату покупки квартиры по ипотечной программе во Всероссийском банке развития регионов АО «ВБРР»). Я с 2011 года являюсь клиентом... Читать полностью

10.01.2017