АТБ становится таким же банком, как и все другие

11.05.2025 14:55

2043

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Были замечательные условия по дебетовой карте, 7% кэшбэк на одну выбранную категорию. Узнала, что с 1 июня на выбор будет 3 категории с кэшбэком 5%. То есть как и во всех банках. АТБ, кэшбэк 7% был вашей фишкой и очень жаль, что теперь это будет такой же банк, как и любой другой.

Как отнимают бонусы за возвраты, для меня до сих пор загадка. Всегда выбирала кэшбэк 7% на маркетплейсы. Например, за возврат покупки на сумму 414 р. у меня отнимают 28 бонусов, а за возврат на сумму 477 р. уже 35 бонусов. Округление должно быть до 100. То есть начислили бы мне за эти покупки одинаково по 28 бонусов, а вычитают ещё лишние 7 бонусов. За что, непонятно. Другой пример с возвратом на сумму 138 рублей. Почему-то вычли 14 бонусов, а не 7.

Обращения, зарегистрированные в чате приложения, очень долго рассматриваются, 15 рабочих дней. А после этого приходит смс, что нужно подождать ещё 10 рабочих дней. Ответы на мартовские обращения мне так и не пришли. Уже можно мем делать с Каневским: "Рассматривать обращение, конечно же, никто не собирался".

Так что, может, и к лучшему, что АТБ будет уподобляться другим банкам, которых большая масса на выбор. Будет проще расстаться с этим банком. Спасибо за сотрудничество.

Администратор народного рейтинга

2025-06-10T08:43:37+03:00

Оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 313 банка

1,49

средняя оценка

решено проблем

197

отзыва

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата swift перевода user-41318858462 Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...