Помогли сэкономить при закрытии кредита по наследству

12.05.2025 11:33
241
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.05.2025 обратилась в отделение Белорусское вместе со своей сестрой, которая   недавно вступила в наследство, чтобы закрыть задолженность по кредиту.

Задолженность была большая. Мы были готовы внести сумму только частично, полностью не потянули бы. Сотрудники уведомили нас о возможности процедуры цессии, но для этого нужно было 3-е лицо, готовое выкупить задолженность. Для этого мне предложили стать цессионарием.  

Я, конечно, же согласилась. Сотрудники уведомили, что это позволит нам сэкономить приличную сумму, так как банк готов пойти навстречу клиенту и сделать скидку.

У нас спросили сумму, которую мы бы были готовы были заплатить здесь и сейчас и сказали, что попробуют согласовать именно ее.

В итоге, сотрудники позвонили сотруднику У-ву Р. из отдела по работе с задолженностью , который подтвердил возможность проведения данной процедуры.

Сегодня 12.05.25 мы полностью закрыли задолженность перед банком, а озвученной суммой сделки были приятно удивлены. Сумма оказалась еще меньше, чем мы ожидали тысяч на 25 000 рублей. Очень приятно, спасибо большое, Рустаму, Тамаре и Роману за оперативную и качественную работу.

Обслуживание не заняло много времени (с учетом согласований менее часа), остались только приятные впечатления.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-12T17:49:50+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,73
средняя оценка
13%
решено проблем
942
отзывов
934
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Помогли заказать справку

Оценка 5

Обратилась в ДО для заказа справки. Сотрудник Яна помогла мне восстановить доступ в мобильный банк и сформировать справку самостоятельно. Мне рассказали о возможности дистанционный... Читать полностью

13.05.2025

Выражаю благодарность офису Беляево

Оценка 5

Сегодня посетила офис на Миклухо-Маклая, не могла разобраться как списываются деньги по моему кредиту. Захожу, со мной сразу позлоровались и пригласили сесть. Выслушали мой вопрос... Читать полностью

12.05.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте, оформила кредит через кредит Европа банк и обратилась в Бабушкинское отделение 06 мая 2025 к сотруднику Анна С-на за 5 окно. Хотела оплатить кредит . Анна... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо за быстрое решение вопроса офис Ленинский проспект

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Валерию из офиса на Ленинском проспекте за оперативное решение моего вопроса. Обращаюсь к ней повторного. Был оформлен кредит, понадобилась справка... Читать полностью

30.04.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Сегодня была в отделении на Комсомольской, девушка Мария помогла мне с полным досрочным погашением кредита. Мы составили заявление на погашение, потом помогла перевести с одного... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

24.04.205 г. обратился в отделение Комсомольское Кредит ЕвропаБанка. Цель - досрочное погашение кредита. В  отделении не было очереди. Сотрудник Мария, ответила на все мои... Читать полностью

29.04.2025