Не начислен кешбэк

12.05.2025 13:08
234
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 апреля 2025 года совершил две расходные операции, первая в 01:12, вторая в 09:12 по МСК, то есть с учетом часового пояса Екатеринбурга, банковый день еще не был закончен и за эти две операции должен был быть начислен кешбэк. Однако, на 12 мая 2025 года кешбэк до сих пор по этим операциям не начислен.

Эти расходные операции совершены в Категориях, которые ранее выбрал для начисления кешбэка в апреле. Лимит начисления кешбэка по этим категориям исчерпан не был.

Почему УБРиР до сих пор не начислил по этим операциям кешбэк не понятно..

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-05-12T14:55:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Позвольте прояснить ситуацию: первичное обращение по данному вопросу было зафиксировано 07.04.2025, сроки рассмотрения таких обращений составляют до 30 календарных дней, в некоторых случаях может понадобиться дополнительное время, это связано с тем, что банк делает запрос партнеру и ожидает ответ. Дополнительно отметим, что кешбэк от партнера может быть не выплачен, если были выполнены не все условия акции от партнера. Рассмотрение обращения было завершено, кешбэк может быть не зачислен, если действующие счета, на ваше имя в банке, отсутствуют. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,23
средняя оценка
9%
решено проблем
497
отзыва
472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Счет, карта и обслуживание

Оценка 5

Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня... Читать полностью

15.05.2025

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Перевыпуск карты и вклад

Оценка 5

Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Пенсия, карта и вклад

Оценка 5

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер... Читать полностью

12.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025