Вывод средств с заблокированной карты при закрытие счета

12.05.2025 13:50
398
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, у меня заблокировали карту МТС банка за подозрительные переводы, придя в офис решили с сотрудником проблему на том чтобы закрыть счёт и вывести деньги на счёт другого банка, дал сотруднику реквизиты бик , сказали что через 45 дней деньги поступят на счёт реквизитов того банка которого указывал при закрытие счета,решила проблему 28 марта, сказали что деньги поступят 12 мая, сегодня день когда должны поступить деньги, пока ожидаю но денег нет и сомневаюсь что сегодня прийдут, хотел бы уточнить когда именно поступят деньги, и так прождал 45 дней, а деньги это мои последние которые жду! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-16T09:49:13+03:00
Здравствуйте! По закону мы обязаны проверять все операции клиентов, в том числе, сделанные дистанционно. Если они вызывают сомнение, то имеем право отклонить ее, приостановить пользование картой и доступ в личный кабинет. В вашем случае произошло именно это. Карту закрыли 28 марта при обращении в наш офис. Остаток перевели 13 мая по реквизитам, которые вы указали в заявлении. Пожалуйста, проверьте зачисление средств. Будем признательны за подтверждающий комментарий.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
3 018
отзыва
2 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая карта и биометрия

Оценка 5

Пришла смс, что необходимо сдать биометрию Обратилась в отделение 22.05.2025г. по адресу г.Санкт-Петербург пр-кт Суворовский 19. Попала к менеджеру Кириллу. Кирилл помог пройти... Читать полностью

22.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приехала в гости к родственнице и заметила у нее наклейку на телефоне для оплаты по картам, решила себе сделать такую же. Обратилась в мтс банк по адресу СПБ Б-р Новаторов, 8... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025