Не рекомендую связываться МТС-Банком, если у вас нет офиса в городе

12.05.2025 14:00
351
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заблокировали мне возможность переводить денежные средства через приложение, так как им показалось, что были подозрительные действия. Для разблокировки они требуют личного посещения офиса банка, которого просто физически нет в моём городе. Предлагают мне проехать 200 км для того, чтоб я мог своими же личными средствами воспользоваться, которые я зачислил с другого банка. На просьбу предложить какую либо альтернативу был получен не единождый отказ. Также в чате поддержки отказались зафиксировать претензию или обращение. У меня просто нет слов. Никому не рекомендую связываться с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T12:23:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-12T16:54:18+03:00
Здравствуйте! Когда вы делали перевод, действительно, была проблема в работе платежного сервиса. Сейчас никаких ограничений нет. Видим, сегодня вы успешно перевели средства. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментарии. С уважением, МТС Банк
user-194721717538
2025-05-12T15:15:37+03:00
Проблема решена,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
3 027
отзыва
2 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая карта и биометрия

Оценка 5

Пришла смс, что необходимо сдать биометрию Обратилась в отделение 22.05.2025г. по адресу г.Санкт-Петербург пр-кт Суворовский 19. Попала к менеджеру Кириллу. Кирилл помог пройти... Читать полностью

22.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приехала в гости к родственнице и заметила у нее наклейку на телефоне для оплаты по картам, решила себе сделать такую же. Обратилась в мтс банк по адресу СПБ Б-р Новаторов, 8... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025