Вместо дебетовых карт выдаются кредитные? Серьезно?
Как-то была сделана заявка на обычную дебетовую карту. Подчеркиваю Д-Е-Б-Е-Т-О-В-У-Ю. Это видно ниже. Уже при ее активации возникли какие-то проблемы на стороне Банка, объяснить которые никто не может (или не хочет) до сих пор.
Тем не менее, карта до сих пор отображается, более того, указано, что она кредитная! И это даже не шутка. Доказательства приложены ниже. Получается, несмотря на то, что заявка подавалась на дебетовую карту, никаких разрешений на проверку кредитной истории не давалось, выданная карта оказалась К-Р-Е-Д-И-Т-Н-О-Й!
На каком вообще основании без каких-либо разрешений, согласий выдаются кредитные продукты??? При этом, несмотря на просьбы закрыть эту карту - операторы как будто делают вид, что не видят эту карту и не понимают вообще о чем речь!
Это что за простите, безобразие? До каких пор эта кредитная карта будет числиться за мной и отображаться в дистанционных системах? Почему отказываются ее закрывать? И при этом никто не виноват и никаких мер не принято? По какой причине?
За каждой ошибкой стоит фамилия, имя, отчество. Но видно другая сторона имеет иное мнение и никаких мер не принимается к тем кто эти ошибки допускает, так? Видно полагается, что клиент должен сам должен за всем следить и тратить свое время, силы, здоровье на выяснение того, чего вообще не должно было случиться?
Почему столько времени ничего не делается? Вообще учитывая количество возникающих ошибок, может стоило бы подумать над изменением слогана с "Давай сделаем" на "ошибка на ошибке" или "что-то пошло не так"? Как минимум может это было бы честнее?
Все вопросы касаются только карты *11, никаких других карт и продуктов это касаться не должно. А такое отношение ко всем или только к пенсионерам, как наименее защищенным слоям населения? По всем вопросам предоставьте пояснения и подробную информацию. Также примите необходимые меры, чтобы подобного больше не случалось.
И Банк, здесь нет риторических вопросов, поэтому читайте внимательно и предоставьте полную информацию. К сожалению, все это оставляет очень негативное впечатление от такого отношения Банка к своим клиентам и плохо влияет на вашу репутацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
ОТП банк, новичок со стартом на 5
Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про...
Доставка дебетовой карты ОТП Банка
Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту...
Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка
Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом...
Получение дебетовой карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования...
Оформление карты ОТП банка
Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально...
Программа кешбека, твердая 4-ка
Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и...
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...