Проблемы с продлением акции "Плати меньше". Опять
Два года назад я оформила потребительский кредит по акции "Плати меньше". В прошлом году возникли проблемы при продлении действия данной акции. По условию договора для продления акции на следующий год необходимо в мае вносить дополнительный платеж. Этот платёж должен списываться вместе с очередным ежемесячным платежом. Но, ни списания оплаты за продление акции ни продления этой акции (пониженная % ставка) не произошло. В онлайн чате и колл-центре меня кормили завтраками. Ситуация решилась только после публикации отзыва на данном портале. И вроде бы все хорошо, но вот опять настал май и время продления акции "Плати меньше" на следующий год. И что Вы думаете? Да, опять платеж не списался а в графике платежей со следующего месяца я вижу увеличенный платеж. Со своей стороны я платеж внесла вовремя, заранее позвонила в колл-центр уточнить все ли в порядке и нет ли таких проблем как в прошлом году. На свой вопрос получила ответ, что все в порядке, в день ежемесячного платежа оплату спишут и акция будет продлена. Сегодня, после того как увидела, что платеж не списан, я написала в онлайн-чат службы поддержки в приложении МТС деньги. В чате мне сообщили, что оплата будет списана до конца дня и акцию мне продлят. Но...увы... прошлогодняя ситуация повторяется. Прошу администрацию банка дать разъяснения. В противном случае буду вынуждена обращаться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Закрытие кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить...
Оплата кредита
29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб...
Благодарность
Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку...
Справка по кредиту Новороссийск
Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении...
Хорошее обслуживание
Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы...
Получение кредита
Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем...