Банк скрывает информацию, а поддержке нет доверия

14.05.2025 04:05
665
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате попросила поддержку прояснить ставки по вкладу МТС Деньги, потому что на сайте Банка, включая раздел тарифы, я не нашла информацию о величине ставке при размещении на условиях капитализации. На сайте Банка указаны ставки для первого вклада или его отстутвия за последние 30 дней:

"7 мес — 21,25% (с капитализацией)

 7 мес — 20,22% (без капитализации)". 

СВЕДЕНИЙ О РАЗМЕРЕ САМОЙ СТАВКИ НЕТ, только доходность (эффективная ставка). 

Спросила поддержку какова реальная ставка на условиях капитализации, а не доходность, и получила ответ, что ставка так и будет 21,25%, тогда как реальная ставка при капитализации всегда меньше ставки без капитализации.

СПАСИБО БАНКИ.ру, разместившем достоверную информацию, указав, что 21,25% - эффективная ставка при размещении на 210 дней по ставке 20.22%.

Когда уже МТС банк начнут штрафовать за сокрытие информации?!

Сведений об операциях по отдельному счету в интернет-банке тоже нет, только в истории все операции "в кучу".
Сведений о ставке по накопительному счету тоже нет, что подтверждаетс я кучей отзывов.
Поскольку на то, чего нет, я скрины предоставить не могу, то ограничусь скринами сайта о вкладе и ответа из чата касательно размеров ставки по вкладу. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-16T12:45:32+03:00
​Базовое начисление процентов без приветственной ставки: 19,1% - без капитализации, и 20% с капитализацией, если открываете вклад на 7 месяцев. На 10 месяцев - 18,19% и 19,50% соответственно. Если у вас первый вклад в нашем банке или если за последние 30 дней у вас не было вкладов применяется приветственная ставка: на 7 месяцев без капитализации 20,22%, с капитализацией - 21,25%. На 10 месяцев - 20,35% и 22% соответственно. Так же информация об условиях, тарифе и ставках есть на [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/deposits/vklad_stavki.pdf]сайте[/url]. Проверили консультацию в чате. Действительно, в некоторых моментах консультация была неправильной. Извините за это. Ставку по вашему вкладу можно посмотреть в личном кабинете в тарифах по депозиту. Для этого нужно на главном экране перейти в активный счет, в строке «Процентная ставка» перейти по ссылке «Подробнее» и откроется тариф с актуальной ставкой. Всю информацию по картам и счету можно смотреть в приложении. Нажмите на карту, в открывшемся окне вы сможете посмотреть историю операций и запросить выписку по счету за любой период.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету

Оценка 5

В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник... Читать полностью

01.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 8 февраля 2025 года я обращалась в поддержу МТС банка, чтобы мне помогли закрыть накопительный счет. Специалист Ирина предоставила мне полную консультацию и рассказала... Читать полностью

01.07.2025

Помогли подобрать лучшие условия

Оценка 5

Обратился я значит в онлайн-чат банка 23 июня 2025, в 13:18 для того чтобы подобрать лучшие условия для своих накопленных денег, и перенести их из другого банка. Написав такой... Читать полностью

30.06.2025

Предложение вклада на 2 года

Оценка 5

24 июня 2025 в 15:50 я решила обратиться в онлайн чат мтс банка тк мне на телефон пришло предложение о вкладе 19 процентов на два года. Меня это заинтересовало, я задола вопрос в... Читать полностью

30.06.2025