Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу, хотя город небольшой и офиса ОТП-БАНКА у нас нет. У меня была проблема с входом в ЛК, поэтому я обратилась за помощью в сообщество ОТП-БАНКА в соцсети. Мне помогли в этом, а потом я ещё и ещё раз задавала там вопросы, непонятные для меня. Всё шло хорошо, кэшбэк начислялся и уже подходил к 500 рублям, как однажды в соцсети я вижу предложение ОТП-БАНКА получить 2500 рублей за лайк и репост! И ещё они просят номер телефона и договора. Я сдуру высылаю, но затем у меня просят код из СМС. Конечно, код я не шлю и со страха тут же блокирую карту. Причём, всё это происходит моментально: меня просят вывести все деньги с карты, следом присылают документ о закрытии счёта через 40 дней, и карта блокируется! Было очень жаль, но страх перед мошенниками был велик. Спустя месяц мне прислали письмо, что мой счёт закрыт полностью, и я решаю вновь открыть новую карту
Пишу в поддержку с этим вопросом и ура! Мне опять быстро привозят карту и я её привязываю к личному кабинету. Открыв приложение, я вижу на карте мои 590 бонусов, которые были начислены на той, заблокированной карте и они перешли сюда!!! Тут же я их обменяла на рубли. Поэтому я хочу сказать о честности ОТП-БАНКА и поблагодарить поддержку! Они отвечают быстро, информативно и результативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...