Хамское отношение управляющей

13.05.2025 г я пришла в отделение по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Науки, 14/1 с проблемой, что карта выпущенная банком не работает, рядовой сотрудник отделения не смог предложить решение проблемы, т.к. заточен на стандартные операции(при этом сначала сказал, что карта выпущена не ими, а какими-то партнерами и обращайтесь к ним, хотя на карте русским языком написано название Русский стандарт АО , затем попросила прийти, когда срок действия карты закончится, затем предложила написать претензию в их банк, которую банк возможно рассмотрит в течение 30 дней и т.д.). В процессе общения с сотрудником я неоднократно просила пригласить управляющую, чтобы она предложила решение проблемы, которое бы меня устроило. Управляющая, находившись за перегородкой слышала разговор, но только выкрикивала очередной вариант для сотрудника. В третий раз я попросила управляющую, которая вышла из своего убежища, с порога повышая тон в мой адрес и стала причитать, что я не даю ей работать. Весь свой путь до меня она не прекращала возмущаться, ни разу не прекратив свой монолог хамского тона в мой адрес. Впрочем, когда она дошла до меня, ситуация с общением никак не поменялась, ни одного вежливого слова я не услышала, она продолжала прикрикивать, чтобы я сделала то, что сказал мне рядовой сотрудник. Прошу разобраться с таким неадекватным и несоответствующ занимаемой должности поведением управляющей. Проблема так и не была решена, добавилось плохое настроение и впечатление наплевательского отношения банка к своим клиентам.