Взаимодействие -коллекторы

14.05.2025 15:07
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В августе 2021 года, я оформила в банке Русский стандарт кредит на развитие бизнеса, так как собиралась начать производить детские игрушки.

Оплачивать кредит планировала с прибыли от бизнеса. Но как и в любом деле есть свои предпринимательские риски, так произошло и у меня.

Сначала подвёл поставщик материала и я не успела в срок передать заказ, от которого отказались. Затем были сложные расчеты с заказчиком, так как он находится за границей.

В итоге я допустила пару месяцев просрочки по кредиту.

5 мая мне позвонил сотрудник банка, представился, сообщил, что звонит по кредиту, который я просрочила. Я сообшила, что из-за сложившейся ситуации есть небольшие финансовые трудности и что денежные поступления ожидаются 22 мая. В результате нашей беседы, которая длилась 15 минут, мы договорились, что я произведу платеж всрок, но двумя частями. Так же со рудник сообщил, что если я сделаю всё вовремя, то сотрудник отменит мне неплохую неустойку.

14 мая я оплатила часть оговоренной суммы, а сотрудник авансом отменил неустойку.

Спасибо банку и его сотрудникам!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-14T15:12:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 470
отзыва
4 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Помогли быстро оформить кредит

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о кредитном специалисте банка Русский стандарт, которая вникла в суть проблемы и помогла мне по телефону с быстрым оформлением кредита. Нахожусь на лечении и... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Произошла такая ситуация: Сменил работу, буквально на днях только устроился на новую. Пока работы не было, не было и возможности оплачивать свой кредит в Банке. Была большая... Читать полностью

08.05.2025

Помогли выйти со сложной ситуации

Оценка 5

06 мая 2025 года, в 20:30, ко мне домой приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт К-ль В. С. Сложности с грузоперевозками, задерживают выплаты. Виталий Сергеевич... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность куратору Р-ой О. В. в урегулировании моей проблемы. Я долгое время сотрудничаю с банком,так получилось что несколько месяцев не... Читать полностью

06.05.2025

Способ взаимодействия - коллекторы

Оценка 5

В октябре 2023 года взял сначала один кредит в банке Русский стандарт, за атем на мелкие расходы другой небольшой. Кредит был нужен на ремонт в квартире, так как отделочникам... Читать полностью

05.05.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Есть кредит в банке русский стандарт, по которому образовалась задолженность почти месяц. 05.05.2025 позвонил на входящую линию банка так как возникли сложности с переводом... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.05.2025 позвонили с предложением по оформлению кредита, пригласили в офис. Обратилась на Московский проспект 7е к сотруднику Х-ва Д. С. Сотрудник рассказал полностью условия... Читать полностью

05.05.2025