Банк справно начисляет кешбэк на бонусный счёт, но не дает конвертировать начисленные бонусы в рубли на карту. Ранее все прекрасно конвертировалось в течение дня после заявки, но сейчас при попытке конвертации бонусы списываются с бонусного счёта, проходит 5 минут и они молча возвращаются обратно.
Вчера было ровно два (ДВА!) месяца, как поддержка "кормит" отмазками, что заявка в работе и по итогу меня проинформируют.
Как видите, я довольно лояльно отношусь к возможным сбоям - я подождал целых 2 месяца прежде чем писать этот отзыв. Но что можно делать 2 месяца, чтобы конвертировать бонусы в рубли?! Тем более всё работало ранее!
Но банк, похоже, не желает соблюдать свой же договор и продолжает удерживать фактически уже мои деньги. А они, между прочим, уже 2 месяца могли бы лежать на вкладе и приносить, какой никакой, но доход.
Номер обращения в банке по этому вопросу №25080730.
PS. А ещё они удаляют сообщения в чате старше 1,5 месяцев. Очень удобно. Еще один "плюс" в копилку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...