Очень жадный и мелочный банк, из-за которого одна нервотрепка!
30 апреля хотел переподключить подписку my live по старой цене, но не тут было! Начала возникать ошибка что попробуйте после 7 утра по мск. Начал писать в чат чтобы оператор переподключил подписку, но бот так и не соединил с оператором. Далее звоню на горячую линию, прождав 40 минут, был шокирован ответом, что операторы не могут подключать и отключать услуги! Как такое возможно!? А если у клиента нет интернета или доступа к личному кабинету и приложению? Зачем тогда нужны операторы, если они не могут подключать и отключать услуги!? Сотрудница сказала переподключить подписку по новой стоимости и составить обращение на возврат разницы. Я так и сделал, но получил отказ в возврате! Возникает несколько вопросов: почему банк не списал в минус за подписку? Как за смс банк списывать в минус со всех клиентов, это пожалуйста, а за подписку в минус списать!? Почему подписка не переподключалась в последний день по старой цене? Видимо специально, чтобы срубить на 100 рублей больше. Почему операторы не могут подключать и отключать услуги по просьбе клиентов? И почему в возврате 100 рублей было отказано? При этом при составлении обращения оператор даже скрин ошибки не прикрепил! Почему клиент должен тратить столько времени на решение вопроса из-за ошибки банка!? Прошу вернуть разницу в стоимости подписки, а лучше всю стоимость за доставленные неудобства!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Ежедневный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Оформил карту
Заходил в отделение на улице Театральной, нужно было сделать платеж через кассу, все по делу, как обычно. Был уверен, что пробуду там пару минут, но в итоге ушел не только с...
Оперативно оформили справку
26 июня понадобилась справка о состоянии счета нужно было для подачи документов в страховую. Решил оформить ее в отделении на улице Блюхера в Екатеринбурге так как оно ближе всего...
Помогли разобраться с платной опцией
Когда открывала карту, мне предложили воспользоваться платными опциями, например, больше плюсов, но на тот момент я же даже и не начинала еще пользоваться картой и дополнительная...
Порадовали хорошей картой
Получал карту в начале мая, изначально просто заинтересовали условия особенно по кешбэку. Посмотрел информацию на сайте и чем больше читал, тем сильнее хотелось оформить. Решил...
Решили быстро мой вопрос
Обычно отзывы не пишу, но в этот раз прям захотелось оставить, потому что ситуация была достаточно стрессовая и сотрудники отделения реально помогли. Мне нужно было срочно получить...
Обслуживание
25 июня посетила офис УБРиР в городе Кушва ул.Строителей 5.Нужно было переоформить карту ивосстановить доступ к интернет-банку. Пришла в обеденное время, думала что будут очереди...
Очень довольна и картой и обслуживанием
Оформила карту май лайф по рекомендации подруги ( она ей давно пользуется и говорила, что очень довольна условиями). Решила тоже попробовать, тем более отделение рядом с работой...