Банк заморозил деньги и не дает их вывести со своего счета!
3 дня назад открывали в приложении накопительный счет и по ошибке перевели 100 тысяч рублей в "мой кошелек". при попытке перевести деньги обратно, вывелось только 15 тысяч рублей. Сначала сотрудники сутки говорили, что у нас неполная идентифткация. Хотя она была полная. это исправили, но идет уже третий день, а деньги нам не вывести. Мы платим ипотеку и кредиты и не можем себе позволить и 1 дня нахождения средств там!
вчера пришел ответ "По заявке INC1200741: проверили, всё должно работать. Повторите действие. Если вопрос еще актуален, обратитесь к нам повторно через чат приложения mtsmoney.mts.ru/chat или звонком 88002500520".
перевод не работает, мы создали новое обращение и опять тишина.
мы требуем немедленно разблокировать наши денежные средства и перевести на расчётный счет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Консультация в чате
Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение...
Оперативное решение моей проблемы с комиссией
в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано...
Помощь сотрудника
Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв...
Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему
В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты...
Качественная консультация
Добрый день! Выражаю благодарность банку за качественный подбор сотрудников. 2.07.2025 получала премиальную карту МТС-банка. Курьер К-чи Матвей приехал быстро, даже немного раньше...
Благодарю операторов чата
Я заметила, что стала не часто пользоваться картой МТС банка. Поэтому 29 сентября 2024 года в 18:37 я спросила в чате - с какой периодичностью и какие платные действия мне нужно...
Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!
02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили...