Побольше бы таких сотрудников!

15.05.2025 19:07
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим потрясающим опытом в работе с Кредит Европа Банком. С 2021 года являюсь клиентом банка. Приехав из своей Республики, пришла тогда в ТРЦ Европейский на прогулку. Заглянула в отделение банка и попала к К-вой Джульетте. Очень приветливый сотрудник, предложила мне стать клиентом банка, получив дебетовую карту с кэш-бэком. Рассказала про все преимущества, акции. И, т.к. мне необходимо было уезжать обратно, поделилась своим личным контактом, чтобы я могла, в случае какие-то вопросов по карте, обращаться напрямую к ней. Всё это время Джульетта любезно сообщала мне обо всех изменениях, акциях, когда и на что выгоднее потратить деньги - не ожидала такого внимания к себе, как к клиенту!

В прошлом году, 25 октября, я снова приехала на отпуск в Москву. Хотела сменить номер телефона и позвонила Джульетте, чтобы спросить как это можно сделать. Было очень приятно услышать радость в голосе сотрудника о новости, что я снова в Москве и она пригласила меня к ней в отделение, чтобы решить мою проблему. Мы договорились о времени, я приехала уже вечером. Джульетта ждала меня, вся процедура заняла буквально минут 10, и еще немного мы снова поговорили об изменениях в условиях и новых картах банка. И только в конце приема, я узнала, что она осталась после своего рабочего дня именно для меня. Очень понравилось, что мне пошли навстречу!

Всем рекомендую этот банк и это отделение - здесь действительно любят своего клиента!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-16T11:49:03+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
13%
решено проблем
1 095
отзыва
1 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помогли с приложением

Оценка 5

Добрый день. Столкнулась недавно с проблемой отсутствия сис информирования от банка по моей карте. У меня дебетовая карта и раньше по всем покупкам приходило смс с исчерпывающей... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Ирину за первым окном. Сегодня обратилась в банк на красных партизан, взяла талон и попала к Ирине. У меня возник вопрос по внесению на... Читать полностью

16.05.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Элину Г-ву за помощь! Сегодня обращался в офис на Кузьминках по вопросу дистанционной оплаты кредита. Сотрудник предложил оформить бесплатную... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность банку и в частности отделению Бабушкинское за своевременное предотвращение мошеннических действий! Я заблокировала карту после попытки мошенничества. 15 мая я... Читать полностью

15.05.2025

Профессиональная работа

Оценка 5

15.05.2025 посетил офис в Г Краснодар на Красных Партизан 34, остался очень доволен профессиональной работой сотрудника Екатерины А-ны. Помогла восстановить доступ в интернет банк... Читать полностью

15.05.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день. Закончился срок действия дебетовой карты. Приехала в офис 14.05.2025 в районе обеда. Думала придется ждать новую карту, но как оказалось перевыпуск моментальный. Карту... Читать полностью

15.05.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Здравствуйте Хочу оставить слова благодарности Екатерине и Елене. Сегодня приехал в банк, чтобы кредит оплатить, подошла дата платежа. Ранее мне оформляли карту дебетовую, чтобы я... Читать полностью

14.05.2025