Помощь от сотрудников банка

16.05.2025 11:44
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была просроченная задолженность перед Банком за пару месяцев.

Так как у меня сейчас сложный период в жизни, в плане финансов оплатить её на текущий момент я не мог.

Дозвониться до меня сотрудники Банка не могли, я решил просто дождаться когда будет нужная сумма и по факту оплатить.

13.05.2025 мне на телефон пришло сообщение с предложением Комфортного платежа для оплаты задолженности.

Я решил попробовать позвонить на номер, указанный в смс. И не зря.

Ответил мне ведущий эксперт Банка З-ев Руслан Р.

В общении был очень доброжелателен, предоставил информацию о долге, уточнил что случилось и рассказал о предложении от Банка. 

Суть его заключается в том, что мне уберут просрочку и перенесут в конец срока, 2 ближайших платежа снизят до возможного минимума что бы у меня было время решить свои финансовые проблемы. 

Минус только в увеличении срока кредита. Но всегда можно гасить частично досрочно при возможности. 

Я подумал несколько дней и решил согласиться.

16.05.2025 подготовленные для меня документы были мной подписаны без визита в офис через приложение. 

Благодарю Банк за предоставленное индивидуальное решение, а Руслана Р. за его оказанное в оформлении этого соглашения сопровождение!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-16T13:24:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 837
отзыва
4 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хотел бы сказать спасибо сотрудникам банка русский стандарт в Коломне. Особенно А-ой Ольге. Сегодня приходил в офис банка, она помогла и кредит оплатить, и по карте все рассказала... Читать полностью

16.05.2025

Активация карты

Оценка 4

Хотелось бы выразить благодарность, сотруднику Камиле, которая в онлайн чате помогла мне активировать карту, которую банк зачем-то держал заблокированной 2 дня после оформления... Читать полностью

16.05.2025

Отзыв

Оценка 5

У меня была просрочка платежа в банке Русский Стандарт по кредитной карте, были начислены проценты за просрочку платежа. Сотрудник банка Г-а Е.А.очень вежливо и с пониманием... Читать полностью

16.05.2025

Способ взаимодействия

Оценка 5

В декабре 2019 года, оформила в банке Русский стандарт кредитку на всякие разные покупки. Оплачивать карту собиралась из доходной части собственного бизнеса. Как у всех, после... Читать полностью

15.05.2025

Программа комфортных платежей

Оценка 4

Являюсь Клиентом Банка с 2022 г. У меня оформлен потребительский кредит, всё это время до февраля оплачивала без просрочек, всё было хорошо. К сожалению случилось так, что... Читать полностью

14.05.2025

Отмена штрафа за просрочку

Оценка 5

Сегодня, 14 мая 2025 года в 17:00, я приехал к досудебному специалисту Виталию С. К-ль, в офис на Советскую 160А в г.Магнитогорске. Образовались большие просрочки, Виталий С... Читать полностью

14.05.2025

Закрытие договора

Оценка 5

Добрый вечер! Обнаружил в бюро кредитных историй не закрытую кредитную карту с 2011 года, позвонил на горячую линию и оператор Дамир предложил посетить офис для написания заявления... Читать полностью

13.05.2025