Некомпетентная служба технической поддержки. Нарушение сроков оказания технической поддержки
Доброго времени суток. Остерегайтесь взаимодействия с этим банком по услуге касса под ключ. Для настройки работы ПСБ КАССЫ и 1С необходимо добавить рабочее место в личном кабинете ПСБ и связать его с 1С.
На бесплатной подписке (после установки кассы) доступно 1 (ОДНО) рабочее место и оно привязано к самому устройству (КАССА ПСБ), чтобы добавить дополнительное необходимо обращаться в службу поддержки, либо купить платный тариф. Служба поддержки нарушает сроки решения оказания технического поддержки. Уже третий день пытаюсь добиться от них добавления рабочего места. Прежде, сам оператор сообщил, что срок ответа по заявке 24 часа. Пошел другим путем, удалил созданное рабочее место, добавил новое и привязал его к 1С, в итоге расширение от ПСБ для работы с ПСБ КАССОЙ не оптимизировано под актуальную версию 1С: Управление Торговлей 11.5, при загрузке чеков из банка возникает ошибка в программном коде, так как используется в переменной модуля обработки загрузки Документов !зарезервированное платформой 1С имя переменной (Облачные Кассы). Снова обратился в техподдержку. Подключился сотрудник, проверил платформенную часть настроек, убедился, что все в порядке, передал вопрос на рассмотрение инженерному отделу. Прошло 2 (ДВА) дня, ответа от банка так и не поступило. Банку ПСБ, рекомендую, проверить компетентность их службы технической поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы об РКО ПСБ
Работа сотрудника банка
Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова. Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с...
Открытие расчетного счета
Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я...
Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению
Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону...
Лояльность на высоте!
Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой...
Обслуживание
Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень...
Благодарность сотруднику банка
Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного...
Выражаю благодарность банку ПСБ
Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если...