Помогли с приложением

16.05.2025 16:15
513
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Столкнулась недавно с проблемой отсутствия сис информирования от банка по моей карте. У меня дебетовая карта и раньше по всем покупкам приходило смс с исчерпывающей информацией. Недавно сделала покупку и смс не пришло. Вышло уведомление из приложения, что мне не очень удобно. Пришла в банк с этим вопросом. Обслуживалась у Ильи. Оказывается, я при входе в приложение, нечаянно, или по своей невнимательности, отключила смс и подключила пуш-уведомления. Пуш-уведомления меня не очень устраивают, привыкла по старинке к смс, мне так удобнее. Попросила Илью помочь вернуть смс-информирование. Спасибо ему, что помог с решением этого вопроса. Пришлось ему повозиться с моим приложением. Проблема была решена. Смски вернулись. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-16T16:36:41+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
13%
решено проблем
1 077
отзыва
1 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Ирину за первым окном. Сегодня обратилась в банк на красных партизан, взяла талон и попала к Ирине. У меня возник вопрос по внесению на... Читать полностью

16.05.2025

Побольше бы таких сотрудников!

Оценка 5

Хочу поделиться своим потрясающим опытом в работе с Кредит Европа Банком. С 2021 года являюсь клиентом банка. Приехав из своей Республики, пришла тогда в ТРЦ Европейский на... Читать полностью

15.05.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Элину Г-ву за помощь! Сегодня обращался в офис на Кузьминках по вопросу дистанционной оплаты кредита. Сотрудник предложил оформить бесплатную... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность банку и в частности отделению Бабушкинское за своевременное предотвращение мошеннических действий! Я заблокировала карту после попытки мошенничества. 15 мая я... Читать полностью

15.05.2025

Профессиональная работа

Оценка 5

15.05.2025 посетил офис в Г Краснодар на Красных Партизан 34, остался очень доволен профессиональной работой сотрудника Екатерины А-ны. Помогла восстановить доступ в интернет банк... Читать полностью

15.05.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день. Закончился срок действия дебетовой карты. Приехала в офис 14.05.2025 в районе обеда. Думала придется ждать новую карту, но как оказалось перевыпуск моментальный. Карту... Читать полностью

15.05.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Здравствуйте Хочу оставить слова благодарности Екатерине и Елене. Сегодня приехал в банк, чтобы кредит оплатить, подошла дата платежа. Ранее мне оформляли карту дебетовую, чтобы я... Читать полностью

14.05.2025