Выгодное предложение по оформлению карты

16.05.2025 16:43
379
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 16.05.2025, в 13:22, обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка с вопросом оплаты кредита в субботу. Опасался, что это выходной день по переводу денег. Оператор чата Дарья К., ознакомилась с вопросом и дала разъяснение по сроку оплаты (суббота является рабочим операционным днём). После этого, она предложила мне оформить дебетовую карту с кэшбэком на покупки. Я не знал, что могу получить дополнительную карту, так как одна у меня уже есть. Дарья К. в чате согласовала со мной день оформления. Разъяснила, что в моём городе необходимо подойти в офис, так как услуги по доставке у банка нет. Я согласился и оператор подала заявку на оформление. Благодарен за внимательное отношение сотрудника чата к решению моего вопроса и предложению по дополнительной финансовой поддержке от банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T22:26:23+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-16T17:02:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
75 311
отзыва
74 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия... Читать полностью

24.10.2025

Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему

Оценка 5

   Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса... Читать полностью

23.10.2025

Выгодно оплачивать ЖКХ в Совкомбанке

Оценка 5

Здравствуйте. В начале ноября в мобильном приложении увидела, что при оплате халвой можно получить 2% кэшбэка за оплату жкх. Мне приходить квитанция с куаркодом. На всякий случай я... Читать полностью

19.10.2025

Ответили на вопрос по предложению

Оценка 5

16.10.2025 получил пуш-уведомление в приложении Халва-Совкомбанк с таким предложением: "До 20.10 оплатите услугу в приложении Халвы и 24.10 получите промокод на кэшбэк +5 % (до 500... Читать полностью

18.10.2025

Оперативный ответ по вопросам кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об оперативном и развернутом ответе менеджера совкомбанк Ю-а Матвея. Обращалась 18.10.2025 в 21:48 и уже в 21:54 получила ответ на... Читать полностью

18.10.2025

Условия для надбавок к ставкам по вкладам

Оценка 5

С 1 сентября в Совкомбанке изменились условия для получения супербонусов по вкладам за покупки по карте Халва и Халва социальная. 18.10.2025г. вечером я обратилась в чат-поддержку... Читать полностью

18.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

14 Октября купила в ДНС кресло за 11 000 и расчитывала на кэшбек в 10 процентов, а начислили 5. Обратилась я в поддержку 18 окт с вопросом почему так, оказалось необходимо чтобы... Читать полностью

18.10.2025