ПСБ выплатил компенсацию из-за сбоя в мобильном приложении
В марте-апреле 2025 я находилась на отдыхе в республике Тайланд.
В ПСБ у меня был открыт накопительный счет «По запас», выплата процентов по данному счету была предусмотрена в последний день месяца. Однако заграницей у меня возникли проблемы с авторизацией в мобильном приложении, подозреваю, что проблема связана с соединением, которое требует банка для доступа к приложению заграницей.
В результате я не смогла вывести деньги из банка в день окончания вклада, и они несколько дней пролежали без начисления процентов. Тем не менее мне удалось оставить несколько обращений в ПСБ банке. Во время отпуска банк не смог разобраться в технической проблеме, однако по возвращении я написала обращение в банк с просьбой рассмотреть возможность выплаты компенсации.
Я читала много негативных отзывов о ПСБ банке, но в моем случае банк внимательно изучил мое обращение и выплатил компенсацию.
Хочу отметить, что так делают далеко не все банки, пожалуй такой высокой клиенто-ориентирированностью сейчас отличается только Альфа-банк.
Благодарю ПСБ банк за то, что пошли мне на встречу и выплатили компенсацию.
Для меня эта сумма является крупной. Я знаю, что ПСБ можно доверять и даже в самых сложных ситуациях они идут на встречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о вкладах ПСБ
Я теперь клиент ПСБ
Добрый день. Хочу написать отзыв-поддержку за Вклад "Народный" под 30% годовых. Почему поддержку? Сейчас поясню. В апреле я узнала об этом вкладе под 30% и это в то время...
Обращение в чат ПСБ, приветственная ставка накопительного счета
Недавно я открывал накопительный счет по приветственной ставке 23 процента в ПСБ. Через 3 месяца моя ставка упала до 8 процентов. Я бы хотел еще раз открыть накопительный счет по...
Начисление процентов по накопительному счету
Мной был пополнен накопительный счет 06.03.2025. Обратился в чат 06.04.2025 поздним вечером с просьбой пояснить причину отсутствия зачисления процентов в текущий день. Оператор...
Помогли разобраться с датой начисления процентов в праздники
У меня возникла путаница с датой начисления процентов по накопительному счету "Про запас" в связи с праздничными днями. Обратилась в чат 30 апреля, подключилась оператор Анастасия...
Сотрудничество продолжаем!
3 мая 2025 г. у меня заканчивался второй месяц накопительного счёта "Про запас". Именно в первые два месяца банк "ПСБ" установил очень высокую процентную ставку по данному счёту, в...
Помогли с размещением денег
27 апреля 2025 года в 16:54 по мск, обратился за советом в онлай чат с банком ПСБ. Вопрос был по наиболее эффективному размещению денежных средств, а именно разместить деньги на...
Успешное открытие вкладов по ставке 30%
В ноябре 2024 года узнал, что банк дает возможность новым клиентам и клиентам без вкладов и НС, открыть два вклада Народный и Народный плюс по ставке 30%. Сразу обратился в чат...