Кого уволим?

17.05.2025 13:30
756
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил 14.05 заявку на дебетовую карту. Получил сообщение: "Ждем вас в офисе".
Отлично! Иду, значит, в офис на Владимирском проспекте. Даю паспорт, ожидаю... "У вас нет заявки".
"А что я тогда оформил на сайте?" - Ничего не знаю. Звоните в поддержку, разбирайтесь. - А оформить сейчас в офисе? - Нет, не могу. Могу только за 2700 в месяц.

??? Я так понимаю у сотрудников горят планы по продаже премиум карт? И по стилю общения. Вы специалистов на рынке набираете?

Ладно, выхожу. Звоню на hotline - через роботов не пробиться. Захожу через приложение: "Вы можете связаться и в мессенджерах..". Ничего из этого не работает, номера даже не привязаны. Пишу в соцсетях: "Тут мы помочь не можем - звоните в поддержку".
Что. У. Вас. Происходит?? В ответе поставьте сами себе оценку.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-05-23T07:52:30+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы провели проверку и установили, что вы оставили заявку на получение карты на сайте банка, при оформлении заявки на сайте, карта выпускается неименная. При обращении в офис вы сообщили, что вам нужно именная карта, сотрудник вам сообщил, что именная карта на ваше имя не изготавливалась, что корректно, и вы можете получить неименную карту. Также сотрудник предложил вам оформить карту с тарифным планом «Mir Supreme» с годовым обслуживаем. Исходя из вышеизложенного, сотрудник вам предложил два варианта выпустить неименную бесплатную карту, которую вы заказали на сайте или оформить именную карту с тарифным планом «Mir Supreme», на оба варианты был получен отказ. Таким образом, со стороны сотрудника офиса ошибок при проведении консультации выявлено не было. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
564
отзывов
541
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Карта для кешбэка my life

Оценка 5

Хотелось бы сразу отметить легкость оформления этой карты, еще в УБРИР есть акция приведи друга, с помощью которой и можно стать клиентом банка, а еще кешбэк приходит в обычных... Читать полностью

29.05.2025

Получил консультацию и карту в банке

Оценка 4

Мне нужна была дебетовая карта и посоветовали обратить внимание на УБРИР, у него есть не очень сложная дебетовая кешбэк карта. Мне удобнее личное общение, поэтому пошел в банк и... Читать полностью

29.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно. Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и... Читать полностью

20.05.2025

Счет, карта и обслуживание

Оценка 5

Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня... Читать полностью

15.05.2025

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Перевыпуск карты и вклад

Оценка 5

Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025