Списание средств и некомпетентная поддержка
я решила воспользоваться новым продуктом экосистемы яндекса. Доставка по россии. первая отправка с оплатой по карте яндекса 69 рублей.
деньги списали и отправку посылки отменили. я 20 кг на себе тащила не за этим.
но вернемся к банку. Вы списали с меня за отмененную отправку. в чате мне никакого внятного ответа не дают. я заплатила дважды за отправку посылки. фин потери со стороны клиента для яндекс банка не имеют никакого значения. хотя за возвраты в экосистемеме всегда моментально происходили моментально.
операция:
опасание операции "оплата товаров и услуг YANDEX.DOSTAVKA
дата и время операции мск 17.05.2025 в 14:15
дата обработки мск -----
Статус в обработке
Код авторизации 38IZ77
RRN 553742480793
MCC 4121
Так вот в чем вопрос - почему с меня списали деньги. когда их вернут. когда ваша поддержка перестанет убегать из чата как трусишки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Понадобилась справка о заключении договора с Яндекс Банков. Специалист поддержки очень быстро подсказал
5 июня 2026 года в 21:01 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с просьбой подсказать как мне оформить /выпустить справку о заключении договора с банком. Очень быстро в...
Помогли разобраться с начислением баллов Плюса
4 июня в 21:08 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по карте Яндекс Пэй. Хотел уточнить, как именно начисляются баллы Плюса и где можно посмотреть историю начислений...
Помощь с кэшбэком за остаток
Всех приветствую, 2 июня в 20:37 обращался в онлайн поддержку Яндекс банка по вопросу кэшбэка за остаток. Меня интересовало будет ли кэшбэк за остаток действовать на карту Яндекс...
Компенсация баллами и кешбек
В последние месяцы по карте Яндекс пэй в категориях повышенного кешбека часто выпадают актуальные категории (аптеки, супермаркеты, кафе). К тому же обратил внимание, что в...
Сотрудник помог разобраться с получением справки в банке
На днях понадобилась выписка из банка о заключении договора, а также ещё в формате PDF, поэтому написал в чат поддержки банка 03 июня в 21:04 с вопросом о её получении. Через пару...
Возможна ли оплата покупок с помощью приложения Яндекс Пэй с выключенным интернетом и вопрос про уведомления
3 июня 2026 года в 20:51 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросами, касательно того, можно ли оплатить покупки приложением Яндекс Пэй с выключенным интернетом(или...
Сотрудник подробно разъяснил, как сменить пин-код
Написал в чат поддержки Яндекс Банка 3 июня в 14:35 по времени с вопросом по смене ПИН-кода для входа в приложение и на карте «Пэй». Где-то спустя минуту к чату присоединился...