Покупка у магазина партнера по карте Халва

18.05.2025 00:48
400
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 мая я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я совершила покупку по карте Халва у магазина -партнера ,у меня подключена подписка халва десятка и почему то в истории моих операций у меня рассрочка рассчиталась на меньший срок чем должна быть ,оператор чата Антон З. проверил информацию по моей карте ,по истории операции ,рассказал почему так произошло ,все объяснил.Спасибо за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T10:01:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?
user-447514510939
2025-05-23T13:34:56+03:00
Добрый день! Вы можете всю информацию посмотреть в прикрепленных скриншотах к отзыву ! Сотрудник банка проверил всю информацию по моей карте по историям моих операций ,успокоил меня ,подробно ответил когда правильно скорректируется мой платеж по покупке ,проверил является ли данный магазин партнером банка ,я очень признательна и благодарна таким ответственным операторам банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-18T02:00:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.1%
решено проблем
92 412
отзыва
91 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарна сотруднице Совкомбанка Ксении

Оценка 5

  20.12.2025 г. в 1ч 16мин я позвонила на "горячую линию" Совкомбанка и попросила проконсультировать, как с учётом с окрнчания срока внесения обязательного платежа по карте "Халва... Читать полностью

20.12.2025

номер кредитного договора

Оценка 5

в онлайн чате человек оператор Алексей Ромов сразу и быстро ответил на мой вопрос где найти номер кредитного договора по карте халва и отправил СМС мне на телефон с этим номером... Читать полностью

16.12.2025

Помощь в увеличении лимита рассрочки

Оценка 5

Обратились в тех поддержку, чтобы узнать можно ли увеличить лимит рассрочки. Была оформлена рассрочка в автошколе шанс, которая распределилась на 3 месяца. Платежи были большие... Читать полностью

16.12.2025

Быстрая поддержка и четкое решение проблемы возврата средств

Оценка 5

10 декабря 2025 года возникла проблема с оформлением заказа на Яндекс.Маркете. Сделанный мной заказ на сумму 15 351 рубль оказался неверным и я отменила покупку. Однако позже... Читать полностью

16.12.2025

Специалист помог разобраться в автоматическом подключении подписки

Оценка 5

12.12.2025 у меня подключилась подписка "Халва десятка" автоматически. Я обратился в чат с вопросом ,как так произошло. Возможно был какой-то сбой в приложении. Мне оперативно... Читать полностью

16.12.2025

Консультация по платежам по карте Халва

Оценка 5

16 декабря я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,ранее совершила покупки у партнера банка по карте Халва, через некоторое время внесла на карту деньги в полном объеме за... Читать полностью

16.12.2025

Помогли обновить паспортные данные

Оценка 5

Мне пришло сообщение о том что нужно обновить паспортные данные, все оперативно обновила через приложение Халва Совкомбанк, все отлично попался грамотный специалист и помог решить... Читать полностью

16.12.2025