Для обеспечения безопасности Ваших данных мы сбросили все открытые сессии и пароли для входа в личный кабинет. Пожалуйста, пройдите процедуру регистрации заново

18.05.2025 21:00
1048
1
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня возникла проблема при регистрации в почта банке, я хотел оформить пушкинскую карту все данные паспорта в гос услугах я проверил. Все правильно зашел в культуру нажал оформить карту, там попросили подтвердить оформление в приложении почта банка там я написал номер мне отправили код и сказали что у меня замечена подозрительная активность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T10:46:32+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, принимаем его без зачета оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-20T15:16:53+03:00
Уважаемый user-537921773816! Понимаем важность Вашего вопроса. Дело в том, что предоставленный Вами номер телефона указан другим Клиентом Банка в качестве основного контактного телефона, в связи с чем при попытке входа в мобильное приложение Банка возникла данная ситуация. В связи с этим для возможности его удаления из анкеты другого Клиента просим Вас предоставить в Банк справку или договор с оператором сотовой связи, свидетельствующий о принадлежности данного номера именно Вам. Предоставить договор Вы также можете, направив фото/скан на адрес электронной почты: pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Дополнительно сообщаем, что при регистрации основного контактного номера телефона проводится процедура подтверждения. В данном случае номер телефона ранее был Клиентом успешно подтвержден. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в ситуации. С уважением к Вам, Олеся, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025