Грабительская комиссия за наличие карты

19.05.2025 14:58
188
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С апреля 2023года банк поменял условия не уведовим меня об этом. На счету карты было более 34 тысяч рублей. Помимо 139 рублей за обслуживание, они стали снимать 1000 рублей комиссию за ведение банковского счета. С апреля 24 года ее увеличили до 2000 рублей, опять же без какого либо предупреждения. По итогу все 34 тысячи были списаны в пользоване банка при том, что я не произвел ни одной операции по счет.
Я хранил деньги на "черный день" и поэтому не заглядывал на счет пока неделю назад не получил угрожающее письмо, что мне закроют карту, если я не погашу задолженность в 500 рублей.
Держитесь подальше от данного банка Русский стандарт, если хотите, чтобы ваши деньги остались с вами.
Милая девушка в службе поддержки спокойно выслушала мои возмущения и сказала ждите ответа в течение недели...но почему то кажется, что неделя будет длиться вечно...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T14:40:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url].
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-22T17:26:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Позвольте пояснить, согласно Тарифному плану карты предусмотрена плата за ведение банковского счета, в случае отсутствия операций по карте в течение года. Тарифный план всегда доступен в Личном кабинете, а также на сайте Банка: https://www.rsb.ru/cards/documents/. По первому же Вашему обращению в Банк финансовая сторона вопроса была урегулирована – средства на Вашем счёте. Позвольте финансовый совет? Даже на «чёрный день» средства можно хранить с выгодой – под процент. Подобрать удобный для себя вклад или Накопительный счёт можете на нашем сайте https://www.rsb.ru/ Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
5 844
отзывов
5 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый вечер! Нужно было оформить дебетовую карту, для переводов по СПБ. Я обратился на горячую линию и с оператором Диамиром мы выпустили карту Диджитал. Данную карту подключили к... Читать полностью

18.06.2025

Закрытие продуктов банка

Оценка 5

Нахожусь на вахте, потребовалось срочно закрыть кредитные договора которые давно оплатил, но не было возможности приехать лично в банк. 18.06.2025 Обратился онлайн через мобильное... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за быстрое обслуживание и клиентоориентированность!

Оценка 5

Обратилась в офис Банка Русский стандарт за потребительским кредитом в городе Сергиев Посад на проспекте Красной армии 234, 1/2. Была на обслуживании у менеджера В-ой Юли Е... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю

Оценка 5

по телефону завел заявку на кредит. Быстро одобрили, позвонила менеджер Татьяна и сразу назначила встречу. Утром в дату встречи 13.06 позвонила снова Татьяна и напомнила о... Читать полностью

13.06.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер, запросила справку для госслужащих т.к. не могла зайти через приложение. Оператор Дамир через электронную почту помог получить справку. Справка получена, спасибо за... Читать полностью

05.06.2025

Благодарю!

Оценка 5

Добрый день! обращался в офис Банка Русский Стандарт на пр-т Красной Армии 234,1/2, город Сергиев Посад. Был на консультации у менеджера Юли В-ой. Девушка все доходчиво рассказала... Читать полностью

03.06.2025

Отзыв по обслуживанию

Оценка 5

Сегодня обратилась за информацией по вкладу в банк Русский Стандарт в город Орел по улице Московской д. 17, менеджер банка П-в Андрей ответил на вопросы - процент, срок, сумма... Читать полностью

03.06.2025