Отзыв

19.05.2025 17:53
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Испытываю в настоящее время большие финансовые трудности, буквально каждая копейка на счету.

Трудно справляться с платежами по кредиту, хоть и сумма платежа покажется кому-то небольшой.

Допустила существенную просрочку, не было возможности оплатить.

Из Банка со мной по телефону связался сотрудник (это было в конце апреля, точную дату не подскажу). Его зовут С-ев Максим С.

Очень лояльный, вежливый специалист. 

Мы с ним поговорили, он с пониманием отнёсся к моей проблеме.

Он согласовал изменение условий погашения по договору, мне существенно снизили платежи и убрали действующую просрочку в конец срока.

Документы на подпись прислали в приложение Банка, что бы очень удобно для меня-офис Банка находится очень далеко от меня.

30.04.2025 г. Я все подписала.

Новыми условиями очень довольна!

В общем, благодаря Максиму Сергеевичу мо нагрузка снижена и мне теперь станет гораздо легче справиться с платежами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T21:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 22.05.2025 Решение пересмотрели, оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-19T18:14:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 861
отзыв
4 839
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв о взаимодействии с банком

Оценка 5

Я являюсь супругой клиента Банка и собственно занимаюсь оплатой кредита, который оформлен на моего мужа. Сама я нахожусь в декрете, зарабатывал муж. Но последние месяцы у нас в... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Л-й Е.В. за клиентоориентированность и индивидуальный подход. 6 мая 2025года со мной связалась Елена пояснила ситуацию о пропуске платежа... Читать полностью

16.05.2025

Помощь от сотрудников банка

Оценка 5

У меня была просроченная задолженность перед Банком за пару месяцев. Так как у меня сейчас сложный период в жизни, в плане финансов оплатить её на текущий момент я не мог... Читать полностью

16.05.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хотел бы сказать спасибо сотрудникам банка русский стандарт в Коломне. Особенно А-ой Ольге. Сегодня приходил в офис банка, она помогла и кредит оплатить, и по карте все рассказала... Читать полностью

16.05.2025

Решение нашлось!

Оценка 5

К сожалению несколько месяцев в моей семье очень большие финансовые трудности, и я не справилась с несколькими платежами по кредиту. Сумма к оплате скопилась огромная, я не... Читать полностью

16.05.2025

Все прошло хорошо 👍 спасибо большое!

Оценка 5

В октябре 2023 года, взял кредит в банке Русский стандарт для поездки за границу, решил отдохнуть с семьёй.  Оплачивать кредит я планировал из заработной платы. И после приезда... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Я обратилась в банк русский стандарт 15.05.2025 в 13 часов дня в городе Тула на улице Октябрьской дом 24 для подписания и получения кредита. В отделении мне всё оформили... Читать полностью

15.05.2025