Компетентная помощь

19.05.2025 18:34
286
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня 19.05.25г., обратилась в чаб приложения Совкомбанка, я поменяла паспорт, нужно было предоставить новые данные паспорта в банк. Сотрудник банка Михаил С-ов оперативно проверил предоставленные мною документы и обновил данные паспорта. Я очень рада тому, что мне не придется идти в офис банка и тратить свое личное время. Огромное спасибо сотрудникам банка за оперативную и квалифицированную помощь!
  • Скриншот переписки прилагаю!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-19T19:07:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 281
отзыв
72 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему

Оценка 5

   Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса... Читать полностью

23.10.2025

Помогли проверить информацию

Оценка 5

05.10.2025 задала вопрос в приложении в онлайн чат поддержку банка. Меня интересовал вопрос по программее лояльности, накопились баллы и решила их потратить. Решила самостоятельно... Читать полностью

17.10.2025

Оператор проконсультировал пр вкладу

Оценка 5

17 октября 2025 года в 11:35 я написала в чат вопрос по своей онлайн-копилке. Не нашла информацию о размере процента по онлайн-копилке, который у меня на ней сейчас. Бот Катюша... Читать полностью

17.10.2025

Перевод карты на дебетовую, закрытие кредитных средств

Оценка 5

Сегодня 17.10 , в 11.10 написала в чат, мне ответила оператор Латыфа А-а. написала по вопросу перевода карты полностью на дебетовую и, заодно, поставить отметку в системе, чтоб... Читать полностью

17.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Оставила заявку в мобильной приложении на потребительский кредит, уже в течении 15 минут поступил звонок от менеджеров банка и была предоставлена вся необходимая информация об... Читать полностью

17.10.2025

Как легко и просто отказаться от звонков банка, если в них нет необходимости

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка давно, и так совпало, что последнее время сильно занята по работе, и в самый "нужный" момент приходят уведомления о том, что "сейчас вам поступит звонок из... Читать полностью

17.10.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

16 октября в 22 часа я обратилась в поддержку Совкомбанк через чат для того, чтобы отключить подписку Халва-десятка. Ранее я активно пользовалась халвой, но сейчас получаю зарплату... Читать полностью

16.10.2025