Компетентная помощь

19.05.2025 18:34
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня 19.05.25г., обратилась в чаб приложения Совкомбанка, я поменяла паспорт, нужно было предоставить новые данные паспорта в банк. Сотрудник банка Михаил С-ов оперативно проверил предоставленные мною документы и обновил данные паспорта. Я очень рада тому, что мне не придется идти в офис банка и тратить свое личное время. Огромное спасибо сотрудникам банка за оперативную и квалифицированную помощь!
  • Скриншот переписки прилагаю!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-19T19:07:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 689
отзыва
31 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое, компетентное решение вопросов по обращению

Оценка 5

19.05.25 года, вечером очень быстро помогла решить вопрос по обновлению паспортн. данных менеджер банка Ирина Ф-ко, т.к. на след. день была необходимость быстро получить карту до... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка А-ву Руслану за квалифицированную консультацию по многим непонятным мне вопросам связанным с открытием счета и вклада в... Читать полностью

19.05.2025

Помогли в разблокировке карты

Оценка 5

19.05.25 обратилась в чат для помощи в разблокировки банка. Сотрудник очень вежливый. Помог. Быстро решили мою проблему. Скинула документы. Подсказали где найти нужные файлы. Все... Читать полностью

19.05.2025

Помогли разобраться с начислением кешбэка

Оценка 5

19.05.2025 г. в 17:27 я обратилась за консультацией к сотруднику банка в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк". Меня интересовал вопрос начисления кешбека в приложении, т.к. я... Читать полностью

19.05.2025

Помощь в чате по возмещению баллов

Оценка 5

 17.05.25 В 09.22 после совершения покупки на маркетплейсе Озон я не обнаружила ее в списке доступных к возмещению с помощью баллов. Хотя точно знаю, что это партнёр Совкомбанка... Читать полностью

19.05.2025

О курсе валют

Оценка 5

Здравствуйте! Я постоянный клиент Совкомбанка. Часто обращаюсь по разным вопросам в службу поддержки. Хочу оставить положительный отзыв.18.05.25 г обратилась в сл.поддержки в 19... Читать полностью

18.05.2025

Поиск номера карты в личном кабинете

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки Совкомбанка. Сегодня, 18.05.25 г. Не смогла сориентироваться в личном кабинете. В 10.15 обратилась в службу поддержки с... Читать полностью

18.05.2025