Беспредел от МТС Банка!

19.05.25 года решила сделать сама себе перевод на 300 тыс рублей по сбп с МТС банка на втб банк. Перевод заблокировали, сказали ждите звонок банка. С банка позвонили , задавали вопросы о цели перевода, сказала подбираем машину, хотим оплату совершить с втб карты, тк там выгодней кэшбек . Сотрудник банка уточнил марку и модель машины, я затруднилась ответить , тк подбором занимается мой супруг, и я в это не вникаю, и вообще мне 79 лет, могу чего-то и забыть. После этого сотрудник банка начала язвить на счет того что я даже не знаю какое авто хочу купить и приняла решение заблокировать мне личный кабинет на 3 дня полностью, лишив меня доступа к денежным средствам . Я предложила приехать в офис для решения проблемы, но мне было отказано. Из-за этой блокировки моя семья лишилась возможности приобрести автомобиль на выгодных условиях, и мало того у меня на карте зависло 980 тысяч, которые планировалось потратить на покупку авто, я их специально вывела с накопительного счета для перевода! Соответственно, проценты эти три дня , которые банк мне дал для охлаждения, я тоже не получаю, соответственно теряю в прибыли ! Написала претензию в офисе банка- сказали ждите ответа 10 дней. У меня такой вопрос: вот банк ведь видит,что перевод совершается самому себе ( не мошенникам) от которых нас так яро теперь защищают и прикрываются этой формулировкой , так зачем же так категорично и бесповоротно кидать в блок на 3 дня, лишая возможности пенсионеров к существованию!? Хотя я предлагала решить вопрос личным визитом в офис ! Складывается впечатление, что банку выгодно пользоваться моими деньгами в момент охлаждения трехдневного ! А кто теперь мне компенсирует потерянные проценты и упущенную выгоду с покупки ? И самое главное, когда я буду через 3 дня заново переводить, какая вероятность что снова не заблокируют? Это форменное безобразие. Этот банк категорически не рекомендую никому ! Надеюсь, мне компенсируют мои потери , и не будут ставить палки в колеса в дальнейшем переводе средств !