Восстановление доступа в приложение

20.05.2025 13:08
47
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу сказать спасибо за помощь в восстановлении интернет банка. Был на даче и случайно неверно ввел пароль и все заблокировал. К сожалению, остался без доступа, не смог самостоятельно восстановить, звонил своему менеджеру Элине, но так как был выходной день, она не смогла мне помочь дистанционно. Обратился сегодня в офис на Волгоградском проспекте и Элина вне очереди вызвала меня и помогла решить проблему. Также показала мне, как я могу восстановить доступ без обращения в банк. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-20T14:55:23+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,73
средняя оценка
13%
решено проблем
959
отзыва
950
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Моя прежняя кредитная карта закончилась 31 дек 2024, новую банк отправил по старому адресу, который я своевременностей обновила. Для решения проблемы доставки карты мы с мужем... Читать полностью

14.05.2025

Благодарю за помощь Наталью Самара

Оценка 5

Добрый день. Обратился в банк 13.05.25,взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья. Объяснил, что нужно доходчиво установить приложение на новый телефон, помочь восстановить... Читать полностью

13.05.2025

Открытие вклада в приложении

Оценка 5

13.05.2025 в 12:58 обратилась в отделение на Павелецкой с вопросом по открытию вклада через мобильное приложение. Сотрудники Елена и Анна быстро и понятно помогли с решением моего... Читать полностью

13.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Сегодня была в отделении на Комсомольской, девушка Мария помогла мне с полным досрочным погашением кредита. Мы составили заявление на погашение, потом помогла перевести с одного... Читать полностью

30.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об обслуживании в Челябинском филиале Кредит Европа Банк. Являюсь постоянным клиентом банка, пользуюсь картами, даже хороший кешбек по акциям был... Читать полностью

25.04.2025

Спасибо, помогли!

Оценка 5

24.04.2025 в 13:05 я обратилась в отделение банка в г Саратов Ул. Б. Казачья д. 30 за помощью по восстановлению мобильного приложения , клиентов в отделении было не много, меня... Читать полностью

24.04.2025