Пропали 46 тыс. в МТС банке
12 мая обратилась в банк о переводе денег в другой банк через закрытие счета. Сама перевести не могла, так как закончились лимиты на карте. карта была виртуальная. Из-за неграммотной консультации, где мне озвучивали срок перевода 3-5 дней я согласилась на перевод через закртыие счета. позже выяснилось, что это может занимать очень длительное время. Перевод был выполнен через горячую линию. Я потребовала предоставить платежное поручение, я ездила в отделение банка , звонила нескольо раз в службу поддержки, на что либо бросали трубку, либо говорили, что не могут предоставить ничего. мои деньги непонятно где сейчас находятся, их нет на счету и в другой банк они не зачислились. платежное поручение мне не предоставляют, я даже не знаю выполняли ли мне данный перевод, то они видят данный перевод, то не видят, то видят деньги, то не видят, они озвучивают разную информацию. Последний разговор я записала и пойду в прокуратуру, пусть разбираются с ними - на основании чего мне они не предоставляют информацию где мои деньги, не предоставляют документы, подтверждающие оформление перевод, а в выписке по счету там не отображается данный перевод. Деньги просто исчезли. это не банк, а обманщики! Также буду оформлять жалобу в центробанк. вот скрин где пишут, что деньги на счете и скрин данных в приложении, карта та закрыта и 46 тыс нет. еще есть записанный разговор с горячей линией, где они говорят, что не могут сейчас предоставить платежное поручение. вопрос где деньги?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Вклад и карта
Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со...
Касса
6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона
Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и...
Оплата квитанции и Вклад
Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро...
Благодарность сотруднику
Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2...
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...