Благородность сотрудника

20.05.2025 16:41
348
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я давно являюсь клиентом банка русский стандарт. Более 10 лет оформляла кредитную карту. Переодически пропускала платежи, имела финансовые трудности, к дате платежа не всегда бывает необходимая сумма. Хотелось бы отблагодарить сотрудницу банка О-ву Светлану С. за отличную консультацию и помощь. Мы общались 11 и 13 мая она мне звонила. На эти даты необходимой суммы не было, мне были предоставлены дополнительные дни, чтобы решить вопрос с оплатой. Хочу отметить отзывчивость и доброжелательность Светланы С. Она представила информацию о задолжности и её структуре. Было обещано после погашения задолженности списание штрафов и неустоек. Из-за неоплаты мной своевременно эти суммы переводили из месяца в месяц.13.05 я внесла оплату и на следующий день сумма штрафов и неустоек была списана и не требуются к погашению. Светлана С. проявила лояльность и клиентоориентированный подход, за что её огромная благодарность.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-20T16:56:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 766
отзыва
6 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо хотела бы сказать сотруднику Банка Т-ву Сергею В., благодаря которому удалось прояснить ситуацию по моей кредитной карте. У меня была просроченная задолженность... Читать полностью

18.07.2025

Услуга по карте

Оценка 5

Обратился на горячую линию 18 июля,с Краснодара. Были вопросы по кредитной карте, а именно по услуге рефинансирования,сроком оплаты. Проконсультировать оператор Елена Л-на... Читать полностью

18.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить представителя Банка Яну В-ну С-ну, которая сопровождала мой договор пока у меня была не простая финансовая ситуация и просроченные платежи перед Банком по... Читать полностью

17.07.2025

Кредит в банке

Оценка 4

В ноябре 2005 года, я оформила в банке Русский стандарт кредитную карту, на всякие мелкие расходы. Я оплачивала карту всегда во время.  Конечно периодически снимала с нее... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, я пришла в отделение банка Русский Стандарт по адресу г. Саратов проспект Строителей д. 30 чтобы мне помогли установить приложение. Сотрудник Г-ян помогла мне... Читать полностью

16.07.2025

Погашение просроченной задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику З-ву Э.С. Сотрудник грамотно подошел к моей ситуации. Мы нашли выход из ситуации и договорились о способе и времени оплаты. Еще... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв для сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться ситуацией,которая произошла со мной 14.07.2025 г. У меня были серьёзные,непредвиденные траты и я не оплатила несколько платежей по своей карте... Читать полностью

14.07.2025