Заблокировали по 115-ст фз Без предупреждения

20.05.2025 18:32
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

в пятницу 16.05.2025 года 

мою карту заблокировали без причины и без предупреждения, был совершенно перевод с карты знакомого мне человека состоюавляющая 4.000р  

карту заблокировали по ст 115 фз 

без какого-либо предупреждения.
хочу заявить о нарушениях банка, предоставить информацию по поводу как разблокировать я так же не могла получить на горячей линии и на поддержке самого банка 

звонки были совершены по номерам: " 8 (495) 786-22-71; 8 (800) 234-34-80 ; 8 (800) 250-05-20

информацию мне наконец-то предоставила единственный менеджер с кол центра звонок был совершен 19.05.25г. В 13:40 Юлия имя менеджера но номеру 8 (495) 786-22-71 

Она сказала, что оставила заявку и в течении того же дня должны разблокировать, в итоге сейчас 20.05.25г я сижу в офисе МТС банка и пишу заявление о блокировке без явной причины и не компетентности работы сотрудников кол центра МТС и самого офиса по адресу г.Санкт-Петербург ул.Луначарского 54.
прОша разрешить мою ситуацию с блокировкой и так же проверить этот банк на основании данных которые я предоставляю. 

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025