Противоречивая информация

20.05.2025 18:40
331
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был долг в МТС банке, предложили амнистию, все прошло хорошо, но разные консультанты на горячей линии предоставляли противоречивую информацию (о сроке закрытия счетов, то 30, то 60 дней). 

Кредит был погашен полностью 8 апреля. Далее 9 апреля было начато исполнительное производство по кредитному долгу, по приказу от декабря 2024. Обратилась на горячую линию, где сообщили что банк приказ отзовёт. Далее в офисе банка сообщили что банк не отзывает ИП и нужно обращаться к приставу. Т.к. нахожусь в другом городе, отправила заявление в ФССП онлайн.

Однако сегодня уточнила на горячей линии, мне сказали что отдел взыскания сам видит что задолженность погашена и должен предоставить информацию приставу. О том что ведется взыскание в МТС банк данные направлялись в рамках ИП. Связаться с отделом взыскания по словам консультанта на горячей линии возможности нет. По ИП уже идет взыскание и перечислена часть средств в сторону банка и непонятно что делать.  

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-21T19:32:17+03:00
Здравствуйте! 8 апреля кредитный договор закрыт по амнистии. Пожалуйста, не переживайте. Мы направим заявление в ФССП о погашении задолженности. Исполнительный лист будет отозван. А если деньги к нам поступили, то они будут возвращены в ФССП. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву.
user-12778712521
2025-05-25T15:11:08+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
3 317
отзыва
3 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность за консультацию по реструктуризации долга

Оценка 5

Была в отделении на ул. Северной (г.Краснодар). Нужно было узнать информацию по возможности реструктуризации долга. Специалист Ольга К-ко меня выслушала, проверила информацию... Читать полностью

29.05.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Марии в ДО Южно-Сахалинск пр мира 245 за качественную работу. Обратилась я в офис 30.04.25 так как возникли обстоятельства и мне... Читать полностью

29.05.2025

Отличная работа сотрудника Екатерины

Оценка 5

Обратилась в отделение Нижнего Новгорода на пр Ленина. Бранке обращалась в отделение Мтс салона связи что бы получить кредит сотрудники никак не могли помочь. приехала в отделение... Читать полностью

02.05.2025

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка МТС в г.Рязань, Первомайский проспект- Ольге! Это настоящий Профи своего дела. Обходительность, стремление помочь даже в... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

1 апреля обратилась в МТС банк на коммунистическую 31 к специалисту Татьяне Ш-ой, к которой ранее неоднократно обращалась, с вопросом, как мне можно безболезненно не выйти на... Читать полностью

02.04.2025

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Обращение

Оценка 5

Обратилась на отделение на бульваре Новаторов, в городе Санкт-Петербурге. Проблема состояла в том, что у меня был выставлен очень большой платёж по кредитным картам. Дарья... Читать полностью

21.03.2025