Доброго времени суток. Это не про банк МТС, но про оператора МТС.
Я очень надеюсь, что сотрудник, который уполномочен принимать решения и отвечает за имидж компании отзовется.
Пишу сюда, т.к. в чате МТС отказываются выполнять свое собственное предложение по скидке тарифа.
Во-первых в очередной раз (без уведомления) была поднята стоимость абонетской платы, хотя была договоренность о фиксации цены (к сожалению скриншоты не сохранились).
Во-вторых, после обращения 20.05.2025 в чат с просьбой разъяснения причин повышения стоимости, была предложена фиксация суммы 561р/мес. за безлимитный интернет с лимитом в 200Гб и режимом модема, 550 минут и 200 смс в месяц (скриншот прикладываю).
В-третьих, когда чуть позже заметил, что цена не поменялась, снова обратился в чат и меня заверили, что скидка применяется и нужно подождать. Еще через несколько часов скидка все еще не была применена (стоимость абонентской платы не изменилась), снова написал в чат и мне ответили, что параметры тарифа не поменялись и предложенное мне ранее подключить не получится (скриншот прикладываю).
В-четвертых операторы отказываются регистрировать обращение или претензию по содержанию беседы (скриншот прилагаю).
Требую объяснений от представителя ПАО МТС здесь, раз в чате никто ничего не может объяснить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно...
Приложение мтс деньги
У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Полезная консультация
Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Получал выписки
Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили...
Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам
В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный...