Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень мало банкоматов и я не знала, как мне снять без комиссии, что делать, плюс вопрос нужно было решить очень срочно, я приехала в обеденный перерыв, буквально на десять минут, снять деньги и обратно ехать, но столкнулась на месте с проблемой. И меня очень выручили сотрудницы отделения! Кассир С-ва Марина Л. сразу же подсказала, что можно снять в кассе по паспорту. Но у меня не получилось, так как почему-то не срабатывал Пин-код, установленный в приложении. Возможно, из-за того, что я не совершила операцию в банкомате. Карту заблокировали после нескольких попыток ввести Пин-код. И тут меня выручила сотрудница в зале, Марьям Г-н, откликнулась на мою просьбу вне очереди помочь всё разблокировать. Дала номер поддержки, подсказала порядок действий, чтобы быстро заменить пин-код через поддержку по телефону. И всё получилось буквально за пару минут! Я установила пин-код, сняла нужную сумму и успела вернуться на работу вовремя. Искренне благодарна этим сотрудницам, потому что отнеслись не формально к своим обязанностям, а по-человечески, откликнулись, вошли в мою ситуацию, не просили брать талончик, ждать своей очереди и тд. Важная для меня проблема в тот момент была решена благодаря сотрудницам отделения. Выражаю благодарность, отдельно отмечу вежливость в общении, приветливость и профессионализм, конечно же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...
Продление кредитной карты
Обращался в феврале 2025 года по поводу продление своей кредитной карты. Специалист обьяснил что карта продляется автоматически до 2029 года и не нужно идти в отделение. Таким...
Банк, который отлично работает
В свое время был клиентом Тачбанка и от него остались самые замечательные впечатления. В апреле 2025 узнал про интересные условия по карте ОТП в части кэшбэка и решил оформить...
Решение вопроса банком ОТП
Банком доволен, приятный кешбек в нужных категориях, рекомендую (ЖКХ, азс). Хочу особенно отметить реферальную программу по приглашению друзей. Со стороны банка все условия...
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...