Обращение

20.05.2025 20:34
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить специалистов банка за оказанную услугу и быстрое решение моего вопроса по повышению процентной ставки по кредиту. Специалис в течение 5 минут исправила ситуацию и помогла мне вернуть первоночальную ставку по кредиту. В мобильном приложении легко и быстро можно найти интересующую клиента информацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T12:07:05+03:00
Расскажите подробнее, по какой причине процентная ставка была повышена? Какие комментарии по ситуации были даны сотрудником?
user-597421792662
2025-05-26T12:15:08+03:00
Я случайно не выполнил в феврале условия банка. Оператор вернул мне первоначальный процент
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-20T21:01:05+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Лимит

Оценка 5

Я обратилась как клиент в онлайн чат совкомбанка с просьбой пересмотреть лимит средств в месяц , в день. Сотрудник Эвелина П-ва онлайн разобралась быстро в ситуации, увеличив... Читать полностью

11.10.2025

Помогли разобраться с ситуацией

Оценка 5

11.10.2025 обратилась в чате мобильного приложения со своим вопросом: о том, что мне не были начислены бонусы за покупку. Однако, Матвей Т-ий ознакомился с моей ситуацией, быстро... Читать полностью

11.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн-поддержку по вопросу списанной комиссии магазину-партнеру, хотя согласно условиям этого не должно было быть 11 октября в 18:30 . Сотрудник А-ов Леонид... Читать полностью

11.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11октября 2025. Сделала покупку в мВидео в Твери онлайн. По карте Халва получила рассрочку всего лишь на три месяца. Написала в поддержку Совкомбанка и мне помогли... Читать полностью

11.10.2025

Быстрая консультация, прямой ответ и решение вопроса

Оценка 5

Слышала, что если не пользоваться картой, многие банки вводят платное обслуживание для бесплатных карт, сегодня 11.10.25 решила уточнить условия по моей карте Халва. В чате чат-бот... Читать полностью

11.10.2025