Благодарность сотруднику

21.05.2025 08:56
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В прошлом у меня были очень большие финансовые трудности, сейчас ситуация немного лучше, но все же периодически есть затруднения. У меня оформлен в Банке договор, с существенной суммой долга, ежемесячные платежи не маленькие. Я их вношу, но пока в нужную дату не получается. По условиям договора Банк начисляет неустойку за пропуск, и у меня это не маленькая сумма (учитывая сумму долга). Со мной работает сотрудник банка З-в Руслан Р. (за что ему огромное спасибо), уже настолько долго сопровождает меня, помогает справиться насколько это возможно.  19.05.2025 г. мы по телефону с ним обсуждали мои дальнейшие действия по оплате. Он сообщил, что сейчас действует предложение от Банка, которое периодически появляется но не всегда доступно: оплатить полностью сумму просроченной задолженности и неустойка за пропуск аннулируется. Хоть было не просто, но я нашла возможность и оплатила. Не известно будет ли такая возможность ещё. Неустойку на сумму чуть больше 8000 руб. Мне отменили. В моем случае это очень большая экономия средств! Благодарю Банк и сотрудника конечно, за то что периодически даёте воспользоваться таким предложением и поддерживаете клиентов, у которых не простой период в жизни.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-21T10:16:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 991
отзыв
4 971
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом Банка, всегда оплачивал вовремя, но последние месяцы было довольно сложно в финансовом плане и я просрочил несколько платежей. Хочу... Читать полностью

22.05.2025

Благодарю

Оценка 5

В декабре 2024 года произошли трудности с деньгами и я не мог оплатить кредит 3 месяца. 9 апреля домой к моим родителям приехал представитель банка (русский стандарт)Анатолий... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Обращалась 22.05.2025г. обращалась в отделение по адресу : г. Санкт-Петеребург, ул. Пр-кт Науки 14, по вопросу досрочного погашения кредита. Свой вопрос решила быстро! Сотрудник... Читать полностью

22.05.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Сотрудники банка пошли на встречу и помогли отменить неустойку за пропущенный платеж. В банке имеется три договора являюсь клиентом банка боле 3-х лет.  Задолженность по... Читать полностью

22.05.2025

Внимательное и профессиональное отношение к клиентам банка

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка для закрытия счетов дебетовой карты,сотрудник Банка С-ова Виктория, грамотно проконсультировала меня, оперативно закрыла счета, также рассказала о... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я допустил существенную просрочку по кредитному договору, из -за определённых жизненных трудностей. Мой номер недоступен для звонков с неизвестных номеров, поэтому до меня не... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Русский стандарт ,сотруднику Г-ну Артёму А.,который помог согласовать лояльные условия по урегулировании моей трудной финансовой ситуации... Читать полностью

21.05.2025