Я являюсь клиентом Банка уже почти 20 лет, у меня кредитная карта.
В недавнем времени произошёл, так скажем, форс-мажор и я просрочил оплату минимальных платежей.
К разрешению ситуации сразу подключился сотрудник из Банка-Дмитрий Б. К-ин.
Общались мы с ним в телефонном формате около недели.
Последний раз 19.05.2025 г.
Отмечу очень уважительное, вежливое общение со стороны сотрудника.
Вся информация по задолженности доведена (сумма, структура, срок).
Я конечно рассказал что случилось, почему просрочил и тут сотрудник очень удивил меня своим предложением (меры поддержки от Банка): при условии оплаты просроченной задолженности в установленный срок, неустойку начисленную за пропуск -отменяют.
Я впервые с таким сталкиваюсь!
Все договорённости были соблюдены: я оплатил, неустойку убрали и к оплате не выставляют!
Очень лояльный подход, сотрудника хочу только поблагодарить!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Благодарность
В Банке оформлена кредитная карта, которую я брала для своей родственницы. Вообще всеми оплатами по этой карте должна заниматься была она. Недавно выяснилось, что платежи...
Благодарность
Я хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудника этого Банка- Ш-на Сергея С.! У меня была трудная ситуация, определённые трудности финансового характера и я не смогла...
Рекомендация
Хочу оставить отзыв по обслуживанию в дополнительном офисе в городе Киров. Обслуживание проходило у сотрудника Д-ва Илона. Изначально Илона позвонила и предложила мне оформить...
Просроченная задолженность по кредитной карте
Есть у меня кредитная карта этого Банка, совсем небольшой лимит. Долгие годы я оплачивала вовремя, без каких либо затруднений. А последнее время так получалось что задерживала...
Благородность сотрудника
Я давно являюсь клиентом банка русский стандарт. Более 10 лет оформляла кредитную карту. Переодически пропускала платежи, имела финансовые трудности, к дате платежа не всегда...
Обслуживание банка
Не очень отношусь к банка. Но о взаимодействии с представителем русского стандарта А-ым Иваном М., отзываюсь положительно. Приехал ко мне числа 13 мая. Предупредил о наличии...
Отзыв
Добрый день! 11 мая 2025 позвонили из банка Русский Стандарт, так как по карте был пропуск платежа. Сотрудник Ю-на Анастасия В-на предложила в рамках финансового оздоровления...