Не хотят возвращать деньги
Добрый день!
Банк загнал мою дебетовую карту в минус и отказывается возвращаться мне деньги по транзакции, которая прошла 2 раза.
В выписке эта транзакция отображается дважды, в истории операций дважды.
С 01.05.2025 было составлено 5 обращений и каждый раз в чате я получала разный ответ. То они видят что операция прошла два раза, то потом говорят не было второго списания (скрины прилагаю).
По последней информации ответ следующий:
Начислим вам 200 бонусов, а денег мы не списывали дважды, ВСЕ-ГО ХО-РО-ШЕ-ГО (ха-ха-ха 🤡)
Честно надоело это разбирательство и ответы по типу скорректируем вашу выписку.
Нахрена редактировать выписку, если вы не возвращаете деньги? И что это вообще за функция по редактированию выписки по счету? Или может у вас такое правило: списали с клиента деньги, а может он не заметит и мы скорректируем выписку, чтобы никто к нам не придирался и мы не возвращали деньги клиенту?
Короче, предлагаю вам разобраться в ситуация и урегулировать все в досудебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Качество обслуживания
06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не...
Прекрасное обслуживание
Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные...
Обращение в чат МТС Банка
09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро...
Моя дебетовая карта "Скидка везде"
Добрый день. 12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы...
Благодарность МТС банку
Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине. 02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы...
До комсомольский
Добрый день, обратился в отделение банка на Сормовской 177 для открытия вклада, Специалист Татьяна проконсультировала, открыла карту и вклад под ставку 21, рассказала все условия...
Дебетовая карта
Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила Сервис действительно поражает своей...