Введение в заблуждение и сомнительные действия банка
8 мая оплатила в приложении банка услуги ЖКХ на общую сумму в 2000 рублей. Операция прошла как перевод. Сразу же связалась с оператором. В ходе долгих выяснений оказалось, что в вашем банке оплаты проходят как перевод. Мне посоветовали внести всю сумму задолженности, чтобы не попасть на % и сохранить льготный период. В этот же вечер я погасила ВСЮ задолженность КАРТЫ в 30 000 рублей. Несколько раз спросила в чате как далее будут обстоять дела, я уточнила, что мне важно не попасть на % и сохранить льготный пенриод. Операторы (несколько человек) в чате меня заверили, что уже на следующий день я могу пользоваться картой - она как новая. Чтобы точно не попасть в неприятную ситуацию я несколько дней по-разному формулировала вопросы и мне всегда отвечали, что все хорошо - пользуйтесь картой, льготный лимит возобновлен. В итоге только 21 мая некий Максим написал мне, что у меня ежедневно начисляются проценты по 2 рубля ... Это как такое может быть? Я прикрепляю все переписку, ответы ваших сотрудников. Требую, чтобы вы восстановили льготный период от 8 или 9 мая, когда ВСЯ сумма задолженности была на счету и списали %! Я каждый свой шаг уточняла у операторов и излагала всю ситуацию. Ваши действия это обман, меня ввели в заблуждение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Отличный банк
Нужно было оформить кредитку и как раз было свободное время, в отделении была не большая очередь, работали 2 сотрудника. Довольно быстро оформили карту, девушка Алина все объяснила...
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...
Продление кредитной карты
Обращался в феврале 2025 года по поводу продление своей кредитной карты. Специалист обьяснил что карта продляется автоматически до 2029 года и не нужно идти в отделение. Таким...
Отзыв о банке ОТП
Свою первую карту дебетовую я оформила по ссылке друга. На следующий день карту в указанное и согласованное время доставил курьер Роман, который очень легко и просто все пояснил...
Банк, который отлично работает
В свое время был клиентом Тачбанка и от него остались самые замечательные впечатления. В апреле 2025 узнал про интересные условия по карте ОТП в части кэшбэка и решил оформить...
ОТП банк - отзыв
Пользуюсь дебетовой картой давно, а с недавних пор стал пользоваться ещё и кредитной картой ОТП банка. Нужна была информация о беспроцентном периоде и об условиях по кредитной...
Решение вопроса банком ОТП
Банком доволен, приятный кешбек в нужных категориях, рекомендую (ЖКХ, азс). Хочу особенно отметить реферальную программу по приглашению друзей. Со стороны банка все условия...