Не удается закрыть кредитную карту

21.05.2025 21:45
517
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Я бы не обращалась с таким количеством отзывов и жалоб на вас на Банки.ру, если бы ваши сотрудники, приложения и сайт работали корректно. Но, увы.
На данный момент я хочу погасить совершить закрытие по карте 6997*

ЗАКРЫТЬ КАРТУ.

в поддержке мне отвечают разную информацию разные люди, честно, таких некомпетентных сотрудников нужно еще поискать. По ощущениям, там даже вводные тренинги не проводятся при входе в работу. На данный момент, у меня 

--0 руб по основному долгу и процентам, и задолженность 9.845 р 39 копеек по комиссиям, которые накапали за кредитные каникулы.
на балансе у меня более 11 тысяч рублей. Я прошу МТС банк и Сайт Банки ру помочь мне в закрытии данной кредитной карты.

МТС банк, если у меня будут лишние средства -- вы можете перевести их на любой дебетовый счет в вашем банке (у меня у вас 2 дебетовые карты) 

Прощу здесь, так как один раз уже пыталась, еще до каникул закрыть карту, каждый раз было "операции в обработке, опробуйте позднее"

позднее, опять были в обработке, так как каждый раз брали средства за комиссию.
операторы, мягко скажем, извините, но не блещут умом, по крайней мере в финансовой сфере. Не их это. Прошу помочь мне 

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-22T14:02:28+03:00
​Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы списали задолженность по кредитной карте МТС Zero. Карта закрыта. Счет будет закрыт в течение 45 дней. Остаток средств перевели на дебетовую карту. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user-996612366201
2025-05-22T15:30:49+03:00
Большое спасибо. Да, на данный момент вопрос решен. Надеюсь, далее все пройдёт гладко, и счет тоже будет закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 541
отзыв
3 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025