Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса в г. Тюмень.
Коротко расскажу свою проблему. Есть у меня в этом банке кредитная карта, плачу исправно проценты, вношу деньги либо переводом, либо через банкомат обычно за два или три дня до платежа, платеж у меня 15го числа каждого месяца. И вот 12.05. я вношу заветный платеж через банкомат, который находится рядом с офисом банка, ничего не предвещало беды, но банкомат зависает, долго думает, издает непонятные звуки и потом отдает мне карту без чека. Войдя в приложение, обнаруживаю что деньги не поступили. Пришлось обратиться в офис банка, естественно настроение на нуле. Попала на обслуживание к специалисту Анне и изъяснила свою проблему. Анна помогла заполнить мне соответствующие заявление, но единственное уточнила, что зачисление денег будет не сразу, а в течении 10 рабочих дне, т.к. обслуживает банкоматы не банк, а другая организация. Видя мою негативную реакцию специалист позвонила своему руководителю и сказала что то на своем банковском «Надо толкнуть заявку в приоритет». Предупредила меня что постараемся сделать все возможное о скорейшем возврате денег, а если что то пойдет не так, и средства не поступят до момента платежа, Анна сделает заявку на исключение просрочки, чем меня собственно чуть успокоила. 14.05.деньги поступили!
Хочется сказать огромное СПАСИБО сотруднику Анне и ее руководству за индивидуальный подход и решение такого не простого вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Моментальная разблокировка карты в Самаре
Я пришла в отделение банка на Ново -Садовую 21 26 мая 2025 года, у меня случилась неприятность . Так как у меня заблокировалась карта . Я не успела взять талон , Сотрудница...
Отличный сервис
Давно являюсь клиентом данного банка и месяц назад обратил внимание, что закончился срок действия карты. Обратился в банк на М.Горького для замены карты, пришел под закрытие в 17...
Отзыв. Помогли решить проблему
22 мая 2025 года приме в 13.00 обращался в отделение банка по адресу Радищева 12 город Екатеринбург. Электронная очередь в отделение не работала, да она здесь видимо и не нужна...
Благодарю за решение вопроса
Добрый день, давно являюсь клиентом банка и пользуюсь дебетовой картой.При оплате в магазине был оформлен возврат товара,обратилась в отделение г.Саратов на ул. Вольская 52 для...
Вход в мобильное приложение
Доброго времени суток! 22.05.2025 г. посетил отделение банка по адресу г. Сургут, мира д. 6. Решил установить приложение для дальнейшего обслуживания в банке. Освободил обеденное...
Помогли с переводом
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка на Маркса, 73. Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на счёт в кредит Европа банк, а счёт остался от закрытого автокредита...
Отличный сотрудник
22.05 я посетила офис данного Банка по адресу ул. Максима Горького. Я случайно заблокировала личный кабинет и мне нужна была помощь в его восстановлении. Сотрудник Татьяна Я...