Вклад народный
Увидела рекламу банка "вклад нородный" и решила открыть вклад. Раньше с этим банком дела не имела. В условиях было указано, что вклад появится в приложении в течение 7 рабочих дней, если ты новый клиент. Карту получила. Срок прошел — вклада нет.
Обратилась в чат поддержки — там составили заявку (без номера), пообещали, что вклад откроют за 3 рабочих дня. Прошло еще 3 дня — ничего.
На повторный запрос в чате не смогли сказать, что происходит с заявкой, а только предложили создать новую (опять без номера и возможности отслеживания). На вопрос, почему не разбираются с первоначальным обращением, ответили, что "ответы по запросам не приходят" и "заявки просто отправляются ответственным сотрудникам".
Попыталась позвонить в колл-центр — ждала 30 минут, но оператор тоже ничем не помог, успокоил что, " такие проблемы возникают у клиентов" , предложил "периодически проверять приложение" и составить заявку аналогичную заявке в чате.
Написала официальную претензию, которую зарегистрировали, присвоили номер и обещали дать ответ в течение 15 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Прекрасное обслуживание, приветливый сотрудник
06.06.2025 пришла в офис банка в г. Рыбинск, Кирова 16, уточнить проценты по вкладам, как для новых вкладчиков. Девушка Оксана, рассказала нам всю информацию, помогла с оформлением...
Благодарность сотруднику Альбине
4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон...
Консультация в чате
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 27 мая 2025 года написала в чат по вопросу категорий кэшбэка. Я недавно оформила карту и категории в апреле 2025...
Алексей ознакомил с правилом бонусной программы
31 мая 2025 года в 23:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: накопленные баллы кэшбэка если их не переводить в рубли в течении какого времени будут действовать...
Оператор Екатерина прояснила ситуацию
31 мая 2025 года в 22:31 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Имею дебетовую карту банка Твой кэшбэк. Интересовал вопрос снятия наличных денежных средств с карты без комиссии...
Максимум полезной информации
Здравствуйте. 30 мая 2025 в 17.13 я позвонил на «горячую линию» по вопросу карточного продукта банка Orange Premium Club. Меня интересовали все услуги в рамках этой программы...
Быстро помогли с переводом
Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в...