Помогли восстановить доступ к приложению

22.05.2025 17:21
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Здравствуйте! Обращалась сегодня, 22 мая, в отделение банка на ул. Николая Старостина 11, за помощью с приложением. Сотрудник (Лолита Б-ва) пригласила меня по талончику практически сразу. Так получилось, что я забыла все данные для входа в приложение, Лолита помогла восстановить доступ по дебетовой карте и предложила мне оформить карту с овердрафтом, очень понравились условия по ней, но вернусь позже, торопилась на работу. 
  2. Благодарю банк и сотрудников за всегда оперативное обслуживание, компетентность и вежливость! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T15:46:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-23T08:50:41+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 530
отзыва
2 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Восстановление доступа

Оценка 5

Обратилась в отделение Кузьминки около 11:21 для констультации по мобильному приложению и разблокировки карты. спецаидист Анастасия сразу приняла меня к себе и уточнила в чем... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

У меня произошла ситуация, я потеряла карту и сама об этом не знала, мне пришла смс что моя карта заблокирована, позвонила в банк оказывается 3-е лицо который нашел мою карту... Читать полностью

18.07.2025

Восстановление доступа к услугам банка

Оценка 5

Обратилась в отделение для восстановления доступа в ДБО, сама сделать это не смогла т.к. карта была утеряна, а текущий счет я не помню. Попала к специалисту Юлии, обслуживание... Читать полностью

18.07.2025

Логин для входа в приложение

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 17.07.2025 около 15.00 обратился в отделение по улице Мира 6, нужна была помощь сотрудников, так как вход в мобильное приложение заблокировался. Сотрудник... Читать полностью

17.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте.Вчера хотела сделать перевод дочери 50000,но банк перевод не провел, а в целях безопасности попросил набрать их номер горячей линии, хорошо что дозвонилась с первого... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Заблокировал интернет банк. Поменял пароль и забыл. Обратился в отделение Челябинска. Офис находится на ул. К. Маркса, 73. Очереди нет, пригласила специалист Юлия. Оказалось, что... Читать полностью

15.07.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе челябинского отделения кредит Европа банк, на К. Маркса, 73. Есть кредитная карта, возникла сложная ситуация не могла платить. Позвонил... Читать полностью

11.07.2025