Здравствуйте. 28 марта банк анонсировал в уведомлении о новой акции - истрать в период 28-31 марта от 5тр в категории Рестораны и получи 31% кэшбэка в апреле на покупки в этой же категории (скрины с приложения №1-4 приложены). Максимум - 1500р сумма кэшбэка.
29 марта сделала покупку в ресторане на сумму 6140р. (скрин 5), тем самым подтвердила свое участие в данной акции.
Далее, в апреле, согласно условиям акции, делаю три покупки в данной категории на общую сумму 5918р. (скрин 6), мсс коды торговых точек сверила, так как заранее узнала их в чате, скрин 4).
Таким образом, 31% от данной суммы превышает максимальную сумму в 1500р. На этом я остановилась и стала ждать кэшбэк. За период до 15 мая (окончание периода начисления кэшбэка) неоднократно обращалась в чат приложения с вопросами, где меня заверяли, что у вас все выполнено, ожидайте кэшбэка.
15 мая пишу в чат вновь, где мне отвечают и заверяют, что день еще не закончен, ожидайте да конца дня (скрин 7).
16 мая пишу в чат, где составляют обращение (скрины 8-10), решают его, говоря ожидайте.
Сегодня 23 мая. Ни рубля из обещанных 1500р я не получила, хотя начала участие на следющий день от даты открытия акции.
Решила написать отзыв на банки ру, с надеждой, что обратит внимание руководство банка ОТП и вернет мне положенное вознаграждение.
Данная акция является публичной офертой и налицо ее нарушение.
Может, кто подключится из клиентов банка, так как наверняка не я одна попала на откровенную ложь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...